星岛申诉王｜都会駅住户遭白撞阿伯破门入屋 住户斥保安帮手爆锁：非常恐怖

一名居于调景岭私人屋苑「都会駅」的住户控诉，指今年7月他住所大门无故被一名白撞阿伯及屋苑保安员带同锁匠「爆开」，阿伯更在他的客厅逗留了一段时间，直至家人从睡房步出客厅才揭发事件，当时对于家中出现「不速之客」，家人均感到十分震惊。《星岛申诉王》联络到屋主黎先生讲述事件来龙去脉，他形容事件非常恐怖及对其家人造成好大阴影。

黎生指，事件发生于今年7月13日晚上，当时一名非该屋苑住户的长者尾随其他住户进入屋苑，其后声称未能开启「屋企」大门，遂向当值保安员要求协助找锁匠到场开门。其后保安员找来锁匠「爆门」后，保安员才发现该名长者并非居于上址，更非该屋苑住户。

黎先生早前在社交平台公开事件，并附上一封由都会駅物业经理发出的信件，解释今次乌龙事件。

私人屋苑都会駅位于调景岭港铁站上盖。

「爆门」事件苦主黎生指，都会駅住户需经过两个「拍卡」位才能进入屋苑，难以理解陌生人轻易到单位爆门而入。

被无故「爆门」的住客黎生透过文字向《星岛申诉王》回应事件。

被无故「爆门」的住客黎生透过文字向《星岛申诉王》回应事件。

有都会駅居民认为事件缘于一位患有认知障碍症的男子，认为保安员的做法情有可原。

亦有都会駅居民认为，受影响的住户理应得到赔偿。

港铁回应《星岛申诉王》时指，涉事保安员已被解雇。

保安员认无查核陌生男子身份

黎生指，该名陌生男子在其家中客厅逗留了一段时间：「直至我家人于房间步行出客厅时才发现。当时家人极度恐慌，并即时致电座头管理处。」他指，事发后座头保安员承认并无查核该名陌生男子身份，「就连锁匠师傅到场后，保安员亦没有跟随上门陪同开锁，任由锁匠自行上门破门而入。」

黎生形容今次「爆门」事件非常恐怖：「如果入屋后发生其他事，例如有人命伤亡之类，后果不堪设想。我没有想过，私人屋苑会发生这样的事，而且屋苑正常需要两次拍卡才可进入，但竟然两个拍卡位置的保安都可以疏忽。」他认为保安公司及物业管理公司都有很大责任。

事主家人蒙上阴影无法入睡

黎生的家人亦因今次事件蒙上阴影，他说：「家人经常半夜训唔著，惊再有陌生人入屋，经常会半夜行出厅睇吓门窗有冇锁好，完全无法睡眠。」他指，现时有关赔偿事宜仍与有关单位交涉中。

不少都会駅居民对今次爆门事件略有所闻。《星岛申诉王》访问了多位屋苑居民，有女士直言事件的确令人忧虑，「后来我了解件事之后，原来那个（伯伯）是有认知障碍，我理解为甚么那个保安会带他上去，我相信是老人家，保安见到他心急，好急住想回家才会带锁匠协助他。」 

另一位都会駅住户则认为物业管理公司必须向受影响住户赔偿，他说：「个锁肯定要赔！精神上（赔偿）！肯定会惊！无缘无故有个人开门进来，当然惊。」

都会駅业委会副主席：座头保安太好心

除了涉事屋苑住户外，《星岛申诉王》访问了有份协调处理今次事件的都会駅住户业主委员会副主席许展泰。他表示，这名保安做少了一个程序，没有直接跟控制室联络，直接叫了个锁匠上来屋苑单位，受影响住户翌日向管理处表示，因门锁被动过担心安全问题，要求保安公司帮他换锁，保安公司帮他换了一把七千多元的锁，然后住户还要求精神赔偿，保安公司便回覆他指，这件事要联络保险公司看该如何处理。」

都会駅住户业主委员会副主席许展泰指，该名「白撞」伯伯患有认知障碍症，涉事的保安员值得原谅。

许指，今次该名「白撞」伯伯患有认知障碍症，指他居住都会駅邻近屋苑，而他所居住的座数及楼层，均与他的住所一样，只是去错屋苑而已。「我自己觉得涉事保安是太好心、善良，一个八十多岁的伯伯尾随别人进来，但你不会预计他是一个窃匪，伯伯很紧张的下来大堂说无法入屋，我觉得这种事，错是错了，但还是值得原谅。」

港铁：已解雇涉事保安员

《星岛申诉王》就今次事件向都会駅物业管理经理人港铁查问，港铁回覆指，根据屋苑客户服务处事发当日记录，事件涉及一名承办商保安员未有按照指定程序核实住户身份，令相关单位大门被错误开启。目前已向相关外判保安公司发出严重警告。而涉事保安员已被解雇，保安公司亦已向受影响住户作出书面致歉，并承诺赔偿换锁费用及跟进其他索偿要求。

大家又对今次都会駅「爆门」事件有甚么看法？欢迎留言一起讨论！