每日杂志｜一周接逾500查询 港人「复活」外游 宠物酒店房源紧张
2024-03-05 08:00 
距离复活节仅馀3个多星期，不少已筹划外游的港人正等待假期来临，当中有饲养宠物的市民，近日则纷纷为爱宠寻觅宠物酒店安顿。刚过去的周六及周日，多间宠物酒店忙于安排宠物主人到来视察，有宠物酒店连锁集团一星期内接获逾500个查询，亦有猫酒店的复活节档期已录得70%入住率，料将提早爆满；有宠物酒店预言人力成本上升，可能要加价5%至10%。去年底多班飞机航班临时取消，保险业提醒市民为爱宠租住宠物酒店前，先了解酒店的退款条款，免生争拗。
去年复活节与清明节是复常后首个长假期，由4月1日至10日期间，共约272万人次的香港居民外游。旅游业预期，今年复活节将是农历年后另一港人外游高峰，皆因复活节、清明节只隔2天，打工仔若在复活节后的4月2日及3日，以及清明节后的4月5日请假，连同4月6日及7日的周末假期，便可自制最多10日长假期。现时机票较去年同期充裕，价格亦回落，业界相信今年复活节外游的港人会更多。中港澳宠物同业协会副会长陈美仪指，今年农历新年宠物酒店市道已回复至疫情前的90%或以上，当中部分酒店更「满座」，看好复活节市道也畅旺。
出发前一周订宿位「快闪」视察
宠物酒店集团Pet Villa营运经理Kathy指，旗下3间宠物酒店共提供逾百个宿位，供猫及狗只入住。今年初农历新年前，不少市民致电查询，当时宿位很早爆满，有打算于复活节出行的市民，也顺道预留复活节档期的宿位。她称，近数星期查询更大幅增加，平日平均逾60个，周末假日更录得每日过百个查询。刚过去的假日，她亦忙于安排市民到宠物酒店视察环境，仍有不少熟客来电查询。
Kathy补充，客人预约复活节的入住期介乎4天至10天，平均最多是4天至6天，收费方面视宠物的体积而定，以狗只为例，一般需要较大活动空间，分标准房及较大型的豪华房，收费由每晚450元至850元不等。粮食方面，大多由主人提供，洗澡及修毛等服务则额外收费。香港宠物专业学院行政总裁Dicky亦指，有熟客早于农历年时在旗下狗酒店「留位」，「直接提供出发日期，即时预留房间。」现时半数宿位已租出，坦言房源紧张。
湾仔「猫之旅舍」负责人Jessy指，疫情时多了市民养猫，每到假期对宿位需求极大，现时复活节的宿位已租出70%，近日相关查询亦上升60%，周六及周日更每日有3至4组市民到来视察，平日亦有人于午膳时间「快闪」视察。她留意到，近年市民习惯于网上订购机票，不少人更是出发前最后1星期，抢购到特价机票才紧急租宠物店宿位，预期今年情况一样，由于其公司人手较少，估计未来2星期将是查询高峰期，料将疲于应付。
Jessy又称，疫后多了宠物酒店开设，分布元朗、屯门、观塘及旺角，「猫奴」主人普遍会「格价」，屯门亦有宠物酒店每晚平至100多元。不过她指，猫猫多数害怕陌生环境和陌生人，建议主人光顾相熟的猫酒店，以免「主子」不适应，而且跨区乘车接送亦恐令爱宠「晕车浪」，得不偿失。她亦称，若猫狗患病要服药，主人应尽早通知宠物酒店，她举例个别猫猫需每隔12小时注射胰岛素，其猫酒店因人手所限无法处理，便不会接下相关生意。
市道畅旺 或考虑加价
对今年市道，Jessy有信心提前「爆满」，但因经济欠佳维持每晚收费360元，另给予9折优惠；Pet Villa营运经理Kathy亦称，现在狗酒店已租出65%，按现时走势未来2星期将是「抢宿位」高峰期，相信今年复活节前将满额。另一名宠物酒店东主Mary亦指，去年复活节宠物酒店大收旺场下，同业普遍加价10%至30%，但其店规模较小，去年至今未有加价，但现时面对人手短缺，又要为公众假期上班员工提供加班费，将要加价5至10%。Mary又指，市面亦有「皇帝级」套餐，价格达每日1500元，个别更额外收取10%至30%的假期附加费，建议主人小心比较。
兔子龙猫住宿需求颇大
近年港人亦流行饲养兔子及龙猫等小型宠物，专门收容被遗弃兔子的兔友协会亦设寄养服务，兔协主席Shirley指，兔协的「兔酒店」复活节档期已有3分1宿位被预留。为免与原有收留的兔子互相感染，「兔酒店」位于另一个设独立冷气的房间，分普通及较大型的豪华位，费用每晚100元至140元。她解释，兔子一般由主人交予亲戚，或其他「兔友」照顾，兔友间常互相代照顾兔子，因兔子较敏感，6小时不进食或排便容易脱水致病，需熟悉兔子习性的人细心照料，入住酒店的多数是主人找不到亲友协助的最后方法。
专门为兔子、天竺鼠和龙猫提供暂托寄宿服务的兔公馆，近日亦有不少市民查询宿位状况及收费。她指，龙猫是近年新兴宠物，当长假期时主人外游，更凸显龙猫的住宿有颇大需求。现时龙猫的住宿费，每晚130元至150元；兔子宿位则分3种收费，主要视房间大小，由100元至170元不等，费用包括洗澡、换垫、清洁饮水器，以及换水和换便盘等。
防未成行不退款 市民应先了解细则
保险业人士建议，打算复活节外游的市民，为爱宠选择宠物酒店前，应先向店方了解退款条款，以防飞机航班临时取消致未能成行，但宠物酒店不退款事件重演。
该保险业人士指，近年业界渐重视宠物保险，但主要集中在医疗方面的赔偿，而去年底及新年假期发生航空公司因人手不足，临时取消多班航班，他认为业界可考虑纳入因突发事故取消入住宠物酒店的保障。
有提供宠物保险的虚拟保险公司OneDegree副行政总裁周美华提醒市民，考虑为爱宠购买宠物保险时，要留意宠物保险由保单生效日起，一般有28天至3个月的等候期，「并非即买即生效」，故建议提早购买。她补充，若宠物不幸于入住宠物酒店时意外受伤，保险内的医疗保险会提供保障。
至于各宠物酒店就是否退款亦有不同取态，猫之旅舍负责人Jessy指，若客人能出示到相关证明必会退款，其宗旨是顾客真正使用服务才收费，过去亦有客人因航机延误，迟了一天回港，其宠物需多住一晚，她最终没收取该晚费用。
宠物绿洲负责人万小姐指，若客人能证明因航机问题而取消行程，已付的按金及费用不可退回，但可保留于日后再安排入住，且不设时限；Pet Villa营运经理Kathy则指，若客人于入住前10天通知未能成行，客人所付的全额费用，可于半年内用于日间暂托或入住酒店。
宠物保母「上门」照料
若外游出发前，市民仍未为爱宠找到宠物酒店宿位，现时不少人会找宠物保母「上门」协助，或找相熟宠物美容师带回家照料。
宠物酒店东主Mary称，宠物保母「上门」服务，多数适用于猫及狗只等自理能力较高的宠物，但部分宠物主人不接受陌生人「上门」，也需留意宠物是否与保母相处融洽。她建议，宠物主人于出发前，可安排保母到家中与「毛孩」互相认识，同时观察保母的行为与态度，若落实聘用便要交带粮食及玩具的摆放位置。
她又指，个别主人会定期聘用宠物美容师「上门」，为爱宠修毛、修甲及洗澡，宠物美容师已熟知猫狗习性，亦有主人会聘请相熟宠物美容师，于其外游时将爱宠送到对方寓所贴身照料；个别经验丰富的美容师更会带主人的衣物同行，以便稳定宠物的情绪。
记者：关英杰
-------------------------------------
《星岛头条》APP经已推出最新版本，请立即更新，浏览更精彩内容：https://bit.ly/3yLrgYZ
最新回应