星岛申诉王 | 音乐中心爆70万元装修纠纷 记者分贝仪实测隔音房不隔音指控
2023-12-13 14:53
《星岛申诉王》报道过不少装修纠纷,今次收到在天水围某商场一间音乐中心的负责人黄小姐申诉,她指音乐中心因21年商场装修,需要搬铺装修,于是找来在装修界颇有名气的陈Sir帮手,岂料却换来一肚气,由最初报价的40多万元,结果变成埋单70万元,最后更因装修问题而收到追数公司滋扰电话。《星岛申诉王》带大家直击这宗装修纠纷。
【点击睇装修纠纷前因后果】
![《星岛申诉王》报道过不少装修纠纷,今次处理的申诉,是开设在天水围某商场的一间音乐中心。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/256b23c78e8e189bc16c237d8ae30d9c/2023-12/1_7_42.jpg)
![音乐中心2021年搬铺,需要请人装修。负责人黄小姐在网上找到一间设计公司,提供装修设计服务;如聘用该公司进行装修,更可免收设计费。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/34c8f25ec2137a6544f58e775269bce3/2023-12/2_8_16.jpg)
![黄小姐留意到设计公司的负责人陈先生(中),本身有加入著名慈善组织,又成立义工队帮助长者和基层,对他印象大好。(网上相片)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/090e564f1ca924c6438d100d2e08e015/2023-12/3_8_7.jpg)
![加上陈先生开设维修学院教人装修(左二),黄小姐相信对方公司的师傅,手艺应该可靠。(网上相片)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/4e283c1277961569e217e66922d9eb9c/2023-12/4_9_4.jpg)
![黄小姐强调,装修前她已经向陈先生提出一个非常重要的工艺要求,就是要重视房间的隔音。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/f3ed55ed9758bb8e9e5662baf437c71e/2023-12/6_3_9.jpg)
![查阅合约,音乐中心共装设12度隔音门,每度7500元,总价9万元。另有房天花工程隔音,总价9万5千元。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/ab0fa767dc0c657cb9abe062c11a3a8d/2023-12/7_6_3.jpg)
![她指装修工程出现不少瑕疵,例如书柜的螺丝,在书柜旁边扭入去,拿书时有机会扯烂书本。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/9246507fe87cd6d5493aef4bec5a7474/2023-12/9_3_10.jpg)
![黄小姐指室内地台没完全荡平,行过会感觉凹凸不平。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/e4a9cd739e47e48c8bc724ca58e3908e/2023-12/10_3_8.jpg)
![房间去水位,只是用木板简单掩盖渠口。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/478424568cea5ae6d6ed081545710de8/2023-12/11_2_7.jpg)
![渠口位试过有水倒灌,浸湿整间房的地毡。(被访者提供截图)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/3b698ae132ada5d17d12ebea7492c40c/2023-12/12_2_14.jpg)
![事主控诉部分房门「撞门边」、很难完全关上,主持尝试开合房门,发现有上述情况。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/0517821c2fb17636e961c0b5322eb4b1/2023-12/13_0_8.jpg)
![对于音乐中心申诉「隔音房不隔音」,《星岛申诉王》尝试以分贝仪,测试打开房门及掩埋房门,琴声分贝相差多远,结果大约在10分贝左右。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/fdef280df914dc4bcaf7745f49f7078e/2023-12/14_0_7.jpg)
![对于音乐中心申诉「隔音房不隔音」,《星岛申诉王》尝试以分贝仪,测试打开房门及掩埋房门,琴声分贝相差多远,结果大约在10分贝左右。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/7e73cdcd4d2ba21a27ce91956e0f206b/2023-12/15_0_4.jpg)
![黄小姐又指房内的隔音垫贴得凹凸不平,形容「小朋友劳作都做得比他们好」,并再次质疑隔音垫的成效。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/ae88a5cdb934183a82f5ec623ab3ae0f/2023-12/16_0_13.jpg)
![经常到不同地方教琴的导师萧小姐,形容该音乐中心的房间隔音效果不理想,其他琴行基本上不会出现这些情况,并指所谓隔音门,比普通一道门的隔音情况更差。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/ff6ed6494c1d998f81904b2f241f602a/2023-12/17_0_11.jpg)
黄小姐表示,这位陈先生本身有加入著名慈善组织,又成立义工队帮助长者和基层,对他印象大好;加上对方有开设维修学院教人装修,手艺应该靠得住。该公司最初的装修报价为40多万,较符合中心预算。
黄小姐强调,装修前她已经向陈先生提出一个非常重要的工艺要求。「我们以前旧店的装修,每度门里面都有隔音棉。我向陈先生再三强调,因为我们有录影考试的缘故,因此房门以至整间房的隔音是很重要的。」查阅双方合约,音乐中心共装设12度隔音门,每道门7500元,总价9万元。另有房天花工程隔音,总价9.5万元。
装修工程2021年底启动,历时大概2个月,期间黄小姐对装修公司的工艺与价钱,已有不满的地方。「好像书柜的螺丝,竟然在书柜旁边扭入去,我拿书时已经有机会扯烂书本;放装饰物的柜顶不够力,整个柜跌下来。很多项目跟他口头倾谈时说是包的,到订立合约时便不包,需要加钱。对方最初的报价是40多万元,最后是70多万元。」
直至验收店铺及开始搬铺营运,黄小姐发现更多问题:她指室内地台没完全荡平,行过会感觉凹凸不平;房间去水位,只是用木板简单掩盖渠口,试过有水倒灌,浸湿整间房的地毡。不过音乐中心最大的不满,仍集中在隔音房隔离程度远远未如理想。
「很多房门是会撞门边、很难完全关上的,我实在没听过有人做装修,门是关不了的!事实上我们在前台柜这里,跟客人沟通聊天,房间里面可以完全听到我们说话,我觉得它完全不是隔音门。至于房内的隔音垫,贴得凹凸不平,小朋友劳作都做得比他们好。虽然隔音垫是有些厚度,但你不会觉得它做到隔音效果。」黄小姐不满地说。
《星岛申诉王》尝试以分贝仪,测试打开房门及掩埋房门,琴声分贝相差多远,结果大约在10分贝左右。经常到不同音乐中心教琴的导师萧小姐亦认为这所音乐中心的房间隔音效果不理想。她说:「很容易影响到我的教学,基本上琴行都不会出现这些情况。装修公司指这是隔音门,但是我觉得相比普通一道门,隔音情况更差」
整笔装修费70多万元,音乐中心已支付大部分款项,馀下3万多元尾数,黄小姐要求装修公司完成改善工程才支付。惟近期音乐中心负责人,持续接到收数公司来电、当中夹杂粗言秽语。中心又多次被人贴追债单张,令职员以至客人都感到困扰。
验楼师称工艺「普通」 教装修自保3招
![为客观了解装修公司的工艺,《星岛申诉王》邀请验楼师锺智刚(锺sir),亲身到音乐中心进行检查。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/7100d5ca30ab0a3c3f595bcbfc5bf430/2023-12/18_10.jpg)
![锺sir指去水位可以封得好一点,用木板封渠不是很妥。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/401eaa9fbb7f8278b9004a46b0a0be75/2023-12/19_7.jpg)
![律师黄显舜(右)到音乐中心视察和详阅合约后,认为负责人可聘请独立第三方就工程效果撰写报告,并透过民事方式索偿。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/a45b0d4282ae10936d312347cc5e18ac/2023-12/22_0_16.jpg)
![音乐中心负责人,近期持续接到收数公司来电、当中夹杂粗言秽语。中心又多次被人贴追债单张,令职员以至客人都感到困扰。(事主提供相片)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/08b9e5e96694224f1f0b210bb126a0ed/2023-12/23_0_8.jpg)
装修名人陈sir回应查询,指起货后不断有帮音乐中心维修。他又表示早已跟音乐中心的负责人说,要绝对隔音、做到录音室效果是不会做到,否则成本非常高昂。(网上相片) 一定要订立延误工程的罚则,每迟一天罚多少钱一定要写清楚,否则难以追讨。
为客观了解装修公司的工艺,《星岛申诉王》邀请验楼师锺智刚(锺sir),亲身到音乐中心进行检查。他视察和检查后表示「手工较为普通,墙身很多面都铺得不平、不对线;荡地台连走路都觉得斜,就真的斜得利害。要封起去水位有很多方法,可以封得好一点,用木板封渠坦白说不是很妥。至于『门撞框』,对方应该找师傅把门装好。」
不过针对音乐中心的最大困扰、即是隔音房不够隔音,锺sir看过合约后有以下看法。「通常做隔音工程,合约要写明隔音要求去到哪里,但这张合约没有写明,只是很简单地写隔音门、隔音墙,写得太简单了。」
律师黄显舜到音乐中心视察和详阅合约后,认为负责人仍有追究空间。「这份合约最大的问题,就是不够仔细,但绝对不是没有追讨的空间。大家应该都很清楚,这里是一个音乐中心,所以一个装修师傅、一个承建商,没理由不知道在这里来说,比起一个住宅或者一个商业大厦,隔音的要求要特别高。」他建议中心负责人聘请独立第三方就工程效果撰写报告,并透过民事方式索偿。
《星岛申诉王》联络事件另一方、装修名人陈先生(陈sir),他在访问中又是另一套说法。「2021年11月我们起货,起货后不断帮中心维修,『不靓维修到靓』为止。以门框为例,我们有去维修,做到对方收货才离开现场。我也不清楚他们怎样运用设施,隔了一段时间门框又再跌下,我们都有派师傅『执漏』。」
对于最关键的隔音问题,陈sir表示:「我早已跟音乐中心说,你要绝对隔音、做到录音室效果,是不会做到,要做到录音室效果就很贵。对方也知道情况,接受音乐室做到简单的基本隔音。相反那一间用于考试的录音室,因为特别讲明,我放了双层玻璃给他,那间房就是绝对隔音了。」
陈sir续称,音乐中心于保养期后,才以隔音门不隔音为由,表示要控告他,他意识到对方不愿支付尾数,于是交由合法的收数公司处理。
事件陷入罗生门,有待再协商或靠法律解决。事实上聘请装修,不时会出现货不对版的争议,验楼师锺sir就教授一些自保方法。
1. 装修合约千万不要随便看看就算,一定要看得很详细。
2. 千万不要写明付款日期,因为写日期,就算师傅不做任何事,等到那天也能收钱
3. 合约应写哪一种工种完成,例如做完泥水收第二期、家俬到场收第三期,户主保障就大一点。
4. 一定要订立延误工程的罚则,每迟一天罚多少钱一定要写清楚,否则你就没有东西可以追讨。
更详尽内容请查阅最新一期《东周刊》。
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