疫后复苏｜港零售不似预期 业界冀政府重塑购物天堂 学者倡夜市常驻

本港零售业终于捱过疫情寒冬，但内地旅客数量及购买力尚未恢复以往水平。受到旅游模式改变，加上深圳商场优惠吸客，本港零售业复苏步伐明显不似预期强劲，即使部分行业的业务表现已重返疫情前水平，惟整体恢复元气速度仍甚缓慢。业界期望政府能够牵头，配合旅游及餐饮，重塑本港购物体验，以纾缓业界压力和振兴经济。

目前本港已推出「你好，香港」、「香港夜缤纷」等活动，冀促进本地居民及外地旅客在港消费。惟有学者表示，指望类似活动大幅带动本地经济不太现实，不过当局可考虑将夜市等活动「恒常化」，亦可改善景点规划，令访港人士更便捷感受香港本地文化，从而更有意愿来港及消费。

旅客量恢复不似预期

随着人民币汇率下跌，近月港人北上消费成为热潮，尤以年轻一族最为明显。但本地消费力流失，进一步打击零售业表现。香港零售管理协会主席谢邱安仪接受本报访问时表示，本地零售恢复不似预期，下半年市况表现较上半年差，预计今年将录低双位数升幅。

谢邱安仪解释，去年尚未通关下港人留港消费，本地消费表现不俗，惟年内港人外游，本地消费力外移，加上内地疫后消费体验提升，形成北上消费潮的出现，下半年本地市场表现落差较大。至于旅客市场方面，她坦言通关后旅客消费必然重拾增长，惟旅客量恢复速度不似预期，加上消费模式改变，消费金额亦有所下跌，以去年低基数计，生意增长幅度并不太大。

协会早前已就今年的《施政报告》提出5项救市建议，包括协助业界控制成本等，谢邱安仪指，疫后内地旅客并非一如以往单纯为购物而来港，他们更倾向来港「深度游」，以了解更多本地文化历史等，「消费」则变为次要，因此协会建议政府能够牵头，配合旅游及餐饮，做好一套购物体验，以重塑本港「购物体验天堂」。

她举例，协会会员有较多均是拥有多年历史的零售品牌，若品牌能带出香港故事，亦是另一种旅游体验，可以吸引旅客消费，但具体方案仍须与旅游及餐饮行业等配合。

租金一向为零售业最大经营成本之一，虽然租金已较疫情前高峰期回落，但业界经营压力仍很大。谢邱安仪建议，本港或可参考内地做法，即租金完全按照零售商生意表现作抽成，没有固定租金成分，变相纾缓零售商压力。她又指，协会对于明年零售市道看法较为悲观，预计今年下半年弱势或延续至明年上半年，料2024年上半年将录得单位数，甚至低双位数跌幅。

「夜缤纷」难拉动经济

为提振本地经济，市场曾憧憬「香港夜缤纷」可带来改变，不过中大经济学系副教授、刘佐德全球经济及金融研究所常务所长庄太量指，相关政策对本港经济拉动作用「微乎其微」，因夜市等经济活动占本港经济总量比重较小，「最多带动少少气氛」。他建议当局可考虑规划地方「常设」夜市，即固定地点、固定时间举办「夜经济」相关活动，相信能吸引外国旅客，从而带旺本地整体消费气氛、推升本港经济。

复常后港人多「北上」消费、内地居民来港消费则逊疫前，零售业界担心本地及外地客源流失影响生意。浸大财务及决策学系副教授麦萃才就表示，港人北上是「不可逆转的结果」，原因是当地食物价钱便宜，而且类型多元、服务水平高等。不过他认为本港有自身优势可发挥，因不少内地旅客会于小红书上寻找一些非传统「打卡」地点拍照留念，例如拿着麦当劳外卖袋前往麦当劳道与路牌合照等。他认为，当局可考虑观察旅客兴趣转变，并改善景点规划，「组装出一套故事」再制成宣传片，令旅客可「一次过」游览某一个热点区域的多个景点，从而吸引更多人到访本港，继而拉动消费及本地经济。

此外，本港劳动力持续短缺，服务业尤其不足，有时商家或因人手不足，而未能提供令旅客满意的服务。麦萃才表示，港府可考虑仿效澳门引入外劳，促进相关行业服务质素提升。

深商场优惠吸客 港难「照办煮碗」

港人北上消费「蔚然成风」，据入境处数据显示，上周末（11月25日及26日）合计逾50万人次港人经陆路口岸北上，创11月以来最高，而同期南下的内地旅客则有22.2万人次，「北上南下」形势似已彻底逆转。见及北上潮流，有支付平台联同内地城市商场派发优惠券吸客，平台负责人表示，今年通关以来，港人赴内地使用该平台的跨境交易笔数、金额均一直稳步上扬，而港人国庆中秋假期于该平台的消费交易金额，是较早时佛诞假期的近2倍。市场关注本港是否可仿效这种做法，惟专家表示，外地旅客来港消费模式有所转变，本地居民又未必会为优惠券而扩大消费，相关模式不应盲目模仿。

提供跨境支付服务的科技平台、AlipayHK蚂蚁国际业务大中华区总经理李咏诗表示，深圳为港人使用该平台频率最高的内地城市，其次是广州、珠海，故此平台已与近40间港人经常到访的深圳大型商场合作派发优惠券，涉及餐饮等类别，已吸引不少港人领券消费。她又指，不少商户的合作意愿均相当强烈。

不过这种办法未必能照搬至本港，浸大财务及决策学系副教授麦萃才表示，目前本地商场亦有类似安排，惟外地旅客尤其是内地旅客已不再将购物作为最主要考虑，而是更重视体验式消费，再加上内地海关监管趋严，购买太多物品返回内地时或须补足税款，因此来港购物潮已大幅降温。

至于吸引本地居民，去年年底政府统计处调查显示，2021年时本港人口年龄中位数已升至46.3岁，麦萃才表示，类似年龄层的消费者一般更注重理性消费，就算其中部分人士收入较多，其支出相信亦较谨慎，不会因收到优惠券而突然扩大消费。

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