WhatsApp群组太多 打工仔日收300讯息感焦虑 用户宁重用传统SMS

通讯软件WhatsApp在全球已拥有超过22.4亿活跃用户，2022年数据显示，几乎90%的香港人都在使用WhatsApp。不过，英媒《每日邮报》报道称，用户正在抛弃 WhatsApp，转而使用传统的SMS，因无间断的即时通讯让人们感到焦虑及压力。

英人：起床见WhatsApp胃痉挛

其中，一名34岁的英国约会专家Clarissa Bloom表示，她加入了12个WhatsApp群组，平均每天会收到约300条讯息，即使她已将其中9个群组静音，但一看到手机上响起WhatsApp讯息，就会感到胃部痉挛，甚至有些消息只是来自于家人和朋友的关心，她还是倍感压力。

Bloom还指出，WhatsApp桌面版对她的日常生活造成了严重破坏，萤幕上不断弹出的讯息阻碍了她的工作。每次讯息弹出时，她认为需要立即做出回应，但这会打乱她的节奏。

《每日邮报》采访了多位像Bloom一样弃用WhatsApp用户，网友纷纷表示，太多WhatsApp讯息令人疲惫焦虑。事实上，作为主流通讯工具，WhatsApp带来的问题一直是网民讨论焦点，包括已读功能带来压力、垃圾讯息多、骗案丛生、功能有限等。

网民数5大WhatsApp使用缺点：

缺点一：令人「永远在线」 已读功能带来回覆压力。

缺点二：工作与私人讯息常常混在一齐。

缺点三：骗案丛生，曾有网民表示收到假冒亲友发送的WhatsApp短讯。

缺点四：垃圾讯息多。有网民表示，打开Whatsapp，大多数人都有好几个群组，但群组人数愈多，就越多垃圾讯息出现。

缺点五：功能有限，有在广州的港人在小红书上分享「为什么香港人还在用WhatsApp？」影片，细数微信比WhatsApp更好用的原因。

1.令人「永远在线」 已读功能带来回覆压力

WhatsApp的已读功能给用户带来即时回覆的压力，因为用户常设定为「永远在线」，太迟回覆对方似乎会令人生气。有网友称平日用手机不小心按进讯息时，因不想让对方知道自己看了讯息，而又不回覆，就只能先回答一下。

在工作中，不少网友称这种「永远在线」不单令人疲累，亦令工作流程拉长、品质下降。 而在情侣关系中，不少情侣都曾投诉对方「覆message不够快」，这种即时期望也会对关系构成压力。

不少网友认为，只要把「最后上线」时间关掉，其他人便不知你已读不回，亦可关掉讯息通知，便不知道有新讯息。但亦有受讯息轰炸的人觉得，这些做法只属治标不治本。

2.工作与私人讯息混在一齐

WhatsApp的工作与私人讯息常常混在一齐，报道亦访问了一名Magic PR公关顾问，她表示自己的生活被WhatsApp主导，用它来工作、上学和发送个人信息。为此，她改变了自己的号码，并只把号码给了亲密的朋友和家人。 

另一位受访者是一名家庭技术和安全咨询公司经营者，他认为，没有人可以同时处理多项任务，WhatsApp的消息纯粹是在不同的事情之间快速切换，而且每条消息都像是有人「拍拍你的肩膀，迫使你的大脑进行任务切换」。他称这不仅让人筋疲力尽，而且打乱了工作流程，意味著工作时间更长，质量也更低。

3.骗案丛生

事实上，除职场讯息泛滥外，在香港，WhatsApp骗案也屡见不鲜。今年10月，金管局就曾表示近一个月收到较多涉及诈骗银行投诉，为即时通讯骗案。此种骗案便是透过WhatsApp发送予受害者手机通讯录中联络人，称其急需钱，并可透过连结给钱。

同时，偷窃WhatsApp帐号骗案频生，曾有网民表示收到骗徒假冒朋友发送的WhatsApp短讯，因相识多年未留意其内容，于是按其指示下发送了6位数字代号，结果即遭黑客入侵，手机资讯被盗。 其后黑客再假扮机主，向机主的亲友广发行骗短讯。还有市民早前收到「wh-WhatsApp.cc」讯息，指用户的帐号有风险，实为黑客传送的「钓鱼短讯」。

4.垃圾讯息多

此外，WhatsApp的垃圾讯息也是问题之一。打开Whatsapp，大多数人都有好几个群组，但群组人数愈多，就越多垃圾讯息出现。 更又网友称自己无故被加入不知名群组，内容不乏推销广告，这些干扰讯息都容易让工作分心。遇到这类情况，用户经常需要自行手动离开群组。

5.功能有限

另外，还有在广州的港人在小红书上分享「为什么香港人还在用WhatsApp？」影片，细数微信比WhatsApp更好用的原因。

他指出，相较于微信，WhatsApp功能有限，微信的表情包种类多，但WhatsApp内附的贴图选择相对较少。此外，微信附有的付款功能，但WhatsApp并没有内建付款功能。该网友称在香港的支付方式只有现金、信用卡、PayMe和转数快等几种方式，但是微信就可以直接给钱。

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