星岛申诉王|太古城烧肉店油甘鱼劲多虫 事主质疑餐厅讲大话:道歉纯粹为做骚

2023-09-22 22:15

星岛申诉王|油甘鱼有虫事件 餐厅讲大话? 事主质疑:道歉纯粹为做骚
星岛申诉王|油甘鱼有虫事件 餐厅讲大话? 事主质疑:道歉纯粹为做骚

《星岛申诉王》日前(20日)报道太古城烧肉店「炎舞家」油甘鱼内藏寄生虫事件,在网上平掀起热烈讨论,餐厅最终向事主致歉,安排退款,以为事件告一段落。岂料事主姚先生与太太李小姐主动联络《星岛申诉王》表示,餐厅在报道中的回覆内容不实,直指当中提及「即时向他们道歉」等举动从未发生过。

事主直指餐厅「道歉为做骚」

姚生与太太李小姐接受《星岛申诉王》电话访问,指在报道中餐厅回覆内容与他们当晚用餐体验事实不符。「餐厅回覆中提到即时有向我们致歉或提供免单的选项,然而在整个用餐过程中,也从未发生过。直至报道刊登后,我们才觉得很奇怪,为何他们回覆传媒的版本,与我所经历的完全不同。」

李小姐续指,当时店员仅提出可换上一份新的油甘鱼,不过当时他们早已胃口全无,加上要赶回家中照顾子女,遂决定尽快埋单付款走人,亦未有就事件向食环署投诉。他们又指,餐厅直至发现事件在网上发酵才私讯他们致歉,并表示会安排退款,这与店家给予传媒的回应完全是两回事。

事主姚先生夫妇主动联络《星岛申诉王》,控诉餐厅在早前报道的回覆,与事实不符。(受访者提供图片)
事主姚先生夫妇主动联络《星岛申诉王》,控诉餐厅在早前报道的回覆,与事实不符。(受访者提供图片)
事主认为餐厅给予《星岛申诉王》的回覆与事实不符。
事主认为餐厅给予《星岛申诉王》的回覆与事实不符。
事主指当日整个用餐过程中,餐厅店员从未即时致歉,亦未提起过可安排免单。(受访者提供图片)
事主指当日整个用餐过程中,餐厅店员从未即时致歉,亦未提起过可安排免单。(受访者提供图片)
事主表示在网上群组,也有街坊表示曾在同一间餐厅吃过有寄生虫的油甘鱼。(受访者提供图片)
事主表示在网上群组,也有街坊表示曾在同一间餐厅吃过有寄生虫的油甘鱼。(受访者提供图片)
事主在Fb群组分享在涉事食店用餐经验。
事主在Fb群组分享在涉事食店用餐经验。
涉事烧肉店位于太古城。
涉事烧肉店位于太古城。
早前报道中,《星岛申诉王》直击食环署职员到场,但据悉署方经检查同类食物后,无发现异常情况。
早前报道中,《星岛申诉王》直击食环署职员到场,但据悉署方经检查同类食物后,无发现异常情况。

早前报道:星岛申诉王|太古城烧肉店油甘鱼劲多虫  直击涉事店铺变冷清食环到场调查

曾要求餐厅回应 惟遭到「冷处理」

虽然李小姐自事件发生两日以来,虽然一直也有轻微肠胃炎情况,但亦无意向餐厅追究责任,强调自己不想在这件事纠缠,也不想要餐厅甚么「著数」,指已拒绝餐厅邀请他们再次惠临,现阶段只希望能尽快收到退款。

姚先生称,接受《星岛申诉王》只求还原事件全貌,而非为获得餐厅的任何「著数」。「从头到尾,餐厅也不是向我们道歉,道歉只是为了给公众好看,纯粹是做场骚。」他批评餐厅在今次事件对外处理手法相当有问题,例如在报道出街后,他曾要求餐厅方面澄清,为何会有即时道歉,并安排退款的说法,但至今他仍未获对方回覆。

针对姚生夫妇投诉,《星岛申诉王》亦尝试向餐厅求证,惟在截稿前仍未获回覆。

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