消委会｜7音乐串流平台歌库量差异大「AppleMusic」、「YouTubeMusic」搵歌最方便

2022-10-17 10:00

不少人亦喜欢利用音乐串流平台听歌。消费者委员会首次实试比较7个音乐串流平台的服务，发现平台间提供歌曲的质和量、收费及客户服务水平的差异大。以歌库藏量计，不同平台相差可逾1倍。消委会又指，各平台提供「免费试用」服务，但逾半平台在试用期后会自动续订及收费。

歌库藏量差异大

消委会职员以一般消费者身份，于今年8月至9月检视7个在本地营运的音乐串流平台，了解其服务详情，当中包括当中包括「AppleMusic」、「JOOX」、「KKBOX」）、「MOOV」、「Spotify」、「TIDAL」和「YouTubeMusic」，检视及比较各平台的服务详情及收费，亦成功跟其中4个平台确认和核实搜集到的资料。

7个平台的歌库皆包括本地、华语、日韩、欧美音乐，其中6个平台声称收纳的乐曲大约为4,000万首到9,000万首，差距超过1倍，馀下1个平台则没有披露。在搜寻歌曲的方便程度方面，实试结果显示，「AppleMusic」和「YouTubeMusic」表现较佳，两者皆能直接找到所有测试歌曲，过程中毋须更改任何搜索词；「KKBOX」和「Spotify」表现亦不俗，仅在搜寻个别韩文歌曲时需要输入歌手惯用的英文艺名而非韩文姓名。

KKBOX。网页截图

免费试用期完结后，逾半会自动续订收费

7个音乐串流平台都设免费试用，期限一般由14天到6个月不等。在免费试用期完结后，有3个平台（#2至#4）不会为用户自动续订，因此消费者毋须提出取消订阅要求；其他4个平台的条款及细则订明会在试用期后自动延续服务及收费，用户如不希望付费，须于订阅结束前提出终止服务要求，以免被平台自动续订及收取相关费用。7个平台的基本个人计划标准收费，每月介乎48至58元。当中有4个平台的基本计划已包括无损音质及/或高解析音质。有平台另外提供无损及高解析音质计划，收费则为每月最低68到最高116元，可较其基本收费计划高1倍。

各平台提供的音质各异

调查又指，各平台提供的音质各异，而无损音质的歌曲亦未必可以在所有界面上播放。就基本收费计划而言，「KKBOX」和「Spotify」最高支援320kbps，而「YouTubeMusic」则可以播放最高音质为256kbps的歌曲，以上三者都不提供无损播放；「AppleMusic」、「JOOX」、「MOOV」和「TIDAL」的基本计划则支援无损播放。虽然#2声称支援无损播放，但其歌库中的无损音质乐曲较其他平台少；即使有歌曲能以无损播放，其档案大小却时有出错，相关应用程式及网站亦未有列出音质的详细讯息，资料透明度欠佳。另外，全部平台的流动应用程式均设有离线播放功能，当中4个平台容许用户下载和保存歌曲的数量介乎4,000首到100,000首，相差达24倍，另有2个平台声称不设下载上限，馀下1个平台则未有列出相关资料。