消委会设立热线 专门处理长者消费查询
2022-01-05 16:00 
消费者委员会推岀「智龄消委会热线」，为年长消费者提供友善及直接的顾客服务。热线将简化接驳步骤，致电者只需选择语言及年龄，即可接驳至消委会职员接听。消委会表示长者较习惯透过传统途径，致电或亲身到中心查询及投诉，但在疫情下中心一度关闭，为长者带来不便。
消委会主席林定国表示，消委会首次设立专线贴身照顾长者需要，全港26间长者地区中心亦将会协助转介消费投诉，期望更快协助长者解决消费问题。
消委会主席林定国指今次首次成立专门热线，处理长者消费问题。
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