政府场所需扫「安心出行」 社协发现前线人员处理手法不一

市民由昨日起进入政府辖下大部分场所，包括公立医院、衞生署诊所、食环署街市等，都必须使用「安心出行」程式。社区组织协会干事陈仲贤表示，发现前线人员的处理手法及执行尺度不一。

陈仲贤在电台节目上表示，昨日曾与无家者尝试进入康文署壁球场及街市等不同设施，当中部分人没有智能手机或没有安装「安心出行」程式。他发现，前线人员的处理手法及执行尺度不一，并举例指康文署壁球场拒绝无家者填写个人资料进场，而社署职员则容许无家者填写资料。

他又指，昨日亦曾与无家者到街市，但情况混乱，保安多次表示不清楚安排并需请示上级，在容许填写资料后亦未有核实资料。他相信，不同部门对前线员工的指引不一，导致有前线人员因怕麻烦而以较严格方式执法，并指前线人员的态度甚为重要，可能会令部分人士被拒于服务外。他续指，目前约有1500名无家者，难以找到足够的二手智能手机再送赠他们，亦有长期在街上露宿的无家者，获送赠的二手电话被人偷去。

康文署发言人指，新措施实行首日大致畅顺，亦因应实际情况，豁免个别人士进入办公处所和场地时使用「安心出行」，包括没有智能电话的无家者。

在新安排下，市民进入政府大楼及设施、医管局总部及公立医院行政大楼、卫生署辖下场所、立法会综合大楼、法院大楼、警察总部和警署、康文署办公处所和辖下场地、食环署办事处和室内设施、民政事务总署办公处所和各区民政处辖下场地、邮政局及香港邮政辖下工作场所，及房屋署屋邨办事处等，均必须扫「安心出行」二维码。公务员事务局局长聂德权日前曾表示，明白部分市民有困难，职员初期会宽松处理。