政府场所需扫「安心出行」 社协发现前线人员处理手法不一

2021-11-02 09:25

市民进入政府辖下大部分场所需使用「安心出行」程式。资料图片
市民进入政府辖下大部分场所需使用「安心出行」程式。资料图片

市民由昨日起进入政府辖下大部分场所,包括公立医院、衞生署诊所、食环署街市等,都必须使用「安心出行」程式。社区组织协会干事陈仲贤表示,发现前线人员的处理手法及执行尺度不一。

陈仲贤在电台节目上表示,昨日曾与无家者尝试进入康文署壁球场及街市等不同设施,当中部分人没有智能手机或没有安装「安心出行」程式。他发现,前线人员的处理手法及执行尺度不一,并举例指康文署壁球场拒绝无家者填写个人资料进场,而社署职员则容许无家者填写资料。

他又指,昨日亦曾与无家者到街市,但情况混乱,保安多次表示不清楚安排并需请示上级,在容许填写资料后亦未有核实资料。他相信,不同部门对前线员工的指引不一,导致有前线人员因怕麻烦而以较严格方式执法,并指前线人员的态度甚为重要,可能会令部分人士被拒于服务外。他续指,目前约有1500名无家者,难以找到足够的二手智能手机再送赠他们,亦有长期在街上露宿的无家者,获送赠的二手电话被人偷去。

康文署发言人指,新措施实行首日大致畅顺,亦因应实际情况,豁免个别人士进入办公处所和场地时使用「安心出行」,包括没有智能电话的无家者。

在新安排下,市民进入政府大楼及设施、医管局总部及公立医院行政大楼、卫生署辖下场所、立法会综合大楼、法院大楼、警察总部和警署、康文署办公处所和辖下场地、食环署办事处和室内设施、民政事务总署办公处所和各区民政处辖下场地、邮政局及香港邮政辖下工作场所,及房屋署屋邨办事处等,均必须扫「安心出行」二维码。公务员事务局局长聂德权日前曾表示,明白部分市民有困难,职员初期会宽松处理。

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