Tesla再道歉 车顶维权女车主:他们要我为展车赔偿
2021-04-27 11:29
上海车展女车主爬上车顶维权事件引发关注,涉事的车厂特斯拉(Tesla)周一(26日)深夜发布微博称,过去几日,我们让所有特斯拉车友们承受了不该承受的压力,对此我们感到万分抱歉。另外,维权女车主向内媒表示Tesla曾要求她为车展踩过的展车作出赔偿。
Tesla在微博称,这些天,我们所有的同事都承受著巨大的压力。面对铺天盖地的疑问,面对突然成倍增加的客服电话,我们唯有用更真诚的态度和更好的服务去化解客户心中的疑虑。博文又指现在的Tesla并不完美,还有许多需要改进的地方。但是,只要我们坚持把所有的资源都用来为消费者提供优质优价产品和服务的原则和初心不改变,真诚对待客户们初心不改变,Tesla会变得愈来愈好。Tesla始终相信,推动世界向可持续能源转变的道路,是一场马拉松。能坚持到这场马拉松的最后,Tesla最终依靠的是车友们的支持和我们共同拥有的价值观。Tesla会不懈努力,争取让产品和服务变得更好,可以配得上车友们的支持。
Tesla又承诺会尽全力处理和解决好现存的问题,也会处理好将来在发展过程中可能产生的每一个新的问题。会给关心Tesla的所有人一个真诚的交代。
Tesla对外事务副总裁陶琳亦表示:「大家的批评我们会认真改进,大家的鼓励我们都心存感激。」
另一方面,被行拘5天后获释的维权女车主向内媒表示:「维权本身不违法,但不要采取我这种过激行为,一定要在合法合规的情况下进行,这五天里,我也为我这种过激行为承担了应该承担的责任。」
维权女车主又指:「截止到现在,只有一个Tesla工作人员代表个人联系过我,从没有官方正式和我接触。」她表示将继续维权到底。
她还提到,在看守所听到Tesla道歉很感动,觉得自己付出是值得的。但没想到下午就让她赔车,说她把展厅上的车踩坏了。
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