要器官捐赠运输箱另购机票惹议 四川航空退回款项

2021-03-20 22:50
陈静瑜投诉指日前运送器官供移值用时,被航空公司要求收取额外行李费用。网图
陈静瑜投诉指日前运送器官供移值用时,被航空公司要求收取额外行李费用。网图

无锡人民医院副院长陈静瑜日前在微博上发文,投诉四川航空公司指医院使用的器官运载箱超过规定携带尺寸,需要另购机票。陈静瑜质疑航空公司做法,已违反国家建立人体捐赠器官转运绿色通道的规定。

陈静瑜指团队当时从北京搭乘四川航空3U8882航班,紧急护送一个移植用肺部到四川成都,却因为器官箱超过规定携带尺寸,被要求要另购机票,当时团队为免运送过程延误,遂按航空公司要求付费购票。

他又形容同类事件第一次发生,质疑航空公司做法不当:「为此,团队只好多买一张机票。五年来我们第一次遇到这样的情况,相比较之下,中国南方航空、深圳航空、中国国际航空等公司,都会全力配合。」

四川航空随后回应指,对于行李占用座位的付费争议,公司已经与旅客取得联系,并出于人道考量,会办理退款。

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