要器官捐贈運輸箱另購機票惹議 四川航空退回款項

2021-03-20 22:50
陳靜瑜投訴指日前運送器官供移值用時,被航空公司要求收取額外行李費用。網圖
陳靜瑜投訴指日前運送器官供移值用時,被航空公司要求收取額外行李費用。網圖

無錫人民醫院副院長陳靜瑜日前在微博上發文,投訴四川航空公司指醫院使用的器官運載箱超過規定攜帶尺寸,需要另購機票。陳靜瑜質疑航空公司做法,已違反國家建立人體捐贈器官轉運綠色通道的規定。

陳靜瑜指團隊當時從北京搭乘四川航空3U8882航班,緊急護送一個移植用肺部到四川成都,卻因為器官箱超過規定攜帶尺寸,被要求要另購機票,當時團隊為免運送過程延誤,遂按航空公司要求付費購票。

他又形容同類事件第一次發生,質疑航空公司做法不當:「為此,團隊只好多買一張機票。五年來我們第一次遇到這樣的情況,相比較之下,中國南方航空、深圳航空、中國國際航空等公司,都會全力配合。」

四川航空隨後回應指,對於行李佔用座位的付費爭議,公司已經與旅客取得聯繫,並出於人道考量,會辦理退款。

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