导盲犬被拒待顾客接受道歉 团体婉拒餐厅捐款吁做义工认识失明人

导盲犬被餐厅「钓鱼船屋」拒绝接待引发社会批评，失明人协进会引述视障女顾客咏文，称收到餐厅老板亲自致歉，心情已改善许多，希望大家不用担心，亦希望事件平息。导盲犬Delta感受到众人的不愉快，自然都有不快，事后已经恢复心情。

香港失明人协进会在facebook发文指，已经向平机会及食环署反映情况。咏文所受到的伤害非笔墨能形容，也是第三者无法真确感受；涉事餐厅与店员因对导盲犬认知不足所承受的批评与内疚，甚至面对经营压力，也是第三者无法真切体会。

餐厅老板已作出致歉，亦愿意了解餐厅应如何配合导盲犬使用者的需要，承诺类似事情日后不会再发生，咏文接受道歉，会方对此亦表示欢迎。会方希望更多人认识导盲犬使用者的需要，接受导盲犬可以自由出入公共场所及乘搭公共交通工具。

会方指，餐厅提出将当日及指定日子的营业额捐出，会方婉拒建议，明白现时饮食业寒冬，不用以捐款方式致歉，反建议餐厅老板与员工成为活动或陪诊义工，协助视障人士之馀，也可以多一点认识视障人士的需要与特质，让社会更加共融。

会方指，今次知道有很多人关注残疾人士权益；同时很多人对「三不一问」认识不足，协进会加强公众教育。会方公开事件原意是想更多人认识到视障人士的需要和困难，认为每个人总会遇到做得不够好的时候，只要愿意努力改善，大家都会感受到。

「三不一问」是指如在街上遇上导盲犬，不干扰：不要以声音、手势吸引导盲犬的注意力。不要在使用者未经同意的状况下，任意抚摸导盲犬。不喂食：绝对不要以任何食物吸引或喂食导盲犬。不拒绝：欢迎导盲犬进入公共场所。一问是指当看到视障人士在公共地方犹豫徘徊不前时，主动询问是否需要的协助。如果想要认识导盲犬，请先徵求使用者的同意。