视障人士与导盲犬入餐厅被赶 店员称不欢迎导盲犬进入

2021-03-17 21:18
视障朋友咏文与导盲犬Delta。失明人协进会 Facebook 相片
视障朋友咏文与导盲犬Delta。失明人协进会 Facebook 相片

一名视障人士与导盲犬进入餐厅点餐后,被店员以「导盲犬不能进入餐厅」为由,要求立即离开餐厅。失明人协进会对事件表示关注,希望无论主管级至前线员工均能认知视障人士可带导盲犬出入餐厅场所。

失明人协进会在其 Facebook 专页指,视障朋友咏文与导盲犬Delta于今日(17日)下午1点与其他同事进入观塘一间日本餐厅坐低点餐后,突然被店员通知导盲犬是不能进入餐厅。即使同事提醒法例是容许导盲犬进入餐厅,视障人士亦有使用导盲犬出入的需要,店员亦强调导盲犬是不能进入餐厅,亦表示老板指明其餐厅门口没有张贴「欢迎导盲犬进入」标志,因此并不欢迎导盲犬进入,也直言「帮你哋取消张单」,让视障朋友咏文有感自己导盲犬Delta被赶出餐厅,感觉难堪也无奈。

视障朋友咏文与导盲犬Delta。失明人协进会 Facebook 相片
视障朋友咏文与导盲犬Delta。失明人协进会 Facebook 相片
店员表示不欢迎导盲犬进入。失明人协进会 Facebook 相片
店员表示不欢迎导盲犬进入。失明人协进会 Facebook 相片

失明人协进会表示,对于视障人士被歧视感到难过及愤怒,会去信平机会及食环署作出投诉。协进会事后收到餐厅主管电话致歉,表示前线员工法律知识薄弱,培训不足。然而,协进会希望所有餐厅老板也能关注事件,强调导盲犬可带视障人士进出餐厅、商店、公共交通工具等。

根据食环署资料,《残疾歧视条例》(第487章)订明,任何人士如拒绝视障人士携同导盲犬进入容许公众人士进入的处所,或拒绝向他提供服务或设施,则可能被视为触犯《残疾歧视条例》。

另外,《食物业规例》(第132X章)第10B条在规定任何人不得携带狗只进入食物业处所的同时,明确订明为完全或局部失明人士充当向导的狗只则属例外,故现时法例是容许导盲犬进入食肆范围内(食物室除外)。

香港失明人协进会 Hong Kong Blind Union

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