60间公厕完成改善值勤室 修顿及尖东明年试行智能公厕

食环署指，不遗馀力为设有厕所事务员的公厕改善其值勤室设施，例如湾仔摩顿台公厕，由于厕所内的空间限制，食环署也探讨在其毗邻的地方为其清洁工提供值勤室。如一切顺利，可望在2021年上半年竣工。除在工程项目中跟进之外，食环署也尽量就现有公厕作出改善。食环署至今在约200间公厕的值勤室提供了枱櫈及储物设施，并正积极跟进电源插座、通风如鲜风、抽气扇、风扇及照明等设备，约60间公厕的值勤室已完成。

除恒常清洁服务之外，食环署自2019年3月起为其厕所增设专责彻底洁净工作小队的服务，以提升公厕的清洁情况，并减轻清洁工的工作量。

食环署在提升投诉管理资讯系统后，可加强对公厕投诉的监察和分析，并可配合运作需要以改善公厕的服务。另外，食环署透过「小型工程定单记录系统」流动应用程式向工务部门提出维修要求，并监测维修进度，以加快公厕的维修流程。

为更有效善用资源和提升服务质素，食环署正开发智能公厕系统雏型，透过实时监察系统收集人流、气味、温度及湿度等数据，并设访客反馈系统收集使用者对公厕服务的意见，计划明年第二季在湾仔修顿中心公厕及尖沙嘴东公共运输交汇处公厕开始试行。

食环署会继续加强公众教育，提醒市民使用公厕时应保持公德心，并在部分公厕设置流动衞生教育宣传站，宣扬保持厕所衞生及正确使用厕所的信息。为提升公厕设计及服务，食环署与建筑署合办公厕设计比赛及设计思维工作坊，寻找公厕在服务、设计和管理上的创新意念，共同构建与时并进的现代化公厕。