消委会：二手家俬回收公司收费欠清晰 入墙订造无市场

重用二手家俬可实践「惜物、减废」文化文化。消委会检视本港7间提供二手家俬回收服务的公司，认为大部分的收费都不清晰，建议业界增加透明度，让消费者获得全面正确的资讯。

消委会于去年11至12月，向11间提供二手家俬回收服务的公司发出问卷，查询相关服务的收费及资料，包括可回收家俬种类、回收准则、所需时间、收费、售后服务及处理二手家俬的方法等，最终有6间回覆。消委会建议业界增加透明度，让消费者获得全面正确的资讯，提升他们的信心支持重用二手家俬的理念。

调查结果显示，7间回收公司中，有5间会视乎家俬的质量、数量、地区或实际环境而决定收费，只有1间设有较清晰的收费表供参考；若回收的家俬属高价值，1间或会在扣除人工等成本后付费回收；1间则提供免费或收费选项，选择免费服务或需轮候较长时间。另有1间回收公司会提供免费服务，除非回收超大型家俬，或回收地点需经楼梯搬运，便会收取每层每件$50至$100的搬运费，最高只搬5层。

回收的家俬外观需较新净、可重用及结构安全，大部分公司更会视乎家俬的款式、数量、搬运地区或尺寸而决定是否回收。个别公司对回收部分需要拆装或特别处理的物品，例如碌架床架、组合柜、座地／枱灯等，或会有特定要求，包括是次调查的1间公司指明只接受不需拆装的衣柜。至于入墙、订造、太旧、已损坏或褪色的家俬，一般不被接受回收，当中1间表明不会回收个别品牌的家俬；而回收的电器产品则需功能正常。因此消费者打算回收家俬时，应仔细确认该件家俬是否符合回收公司的要求。

虽然调查的公司都会要求消费者预先传送有关家俬资料作参考，评估会否回收及相关收费，但若上门时发现家俬的实际质量或数量与描述有差异，1间公司会拒绝回收，并表示如全部回收物品都未能回收，仍会收取运输及人手成本的费用；5间或会拒绝回收，当中3间会视乎情况而额外收费；馀下1间会与消费者商讨，或收取额外费用。

回收的家俬及后主要在店铺、工场或网上销售。3间回收公司会将部分家俬捐赠予有需要人士、慈善团体或街坊邻里，其中1间更声称会让人免费自取。