消委会：调查发现 LG电视Panasonic洗衣机最耐用

新款电器近年往往被消费者诟病不及以往的耐用，消委会收集1421个家庭的实际体验，分析5类最常用大型家电的耐用程度后发现，洗衣机、冷气机易坏维修费高，满意度逊雪柜、电视机、抽湿机。

其中，在有关洗衣机的调查更发现，最多受访家庭使用的「惠而浦」洗衣机/洗衣乾衣机表现却最差。

综合5款电器与品牌的调查结果如下：

	电视机	洗衣机 /洗衣乾衣机	雪柜	冷气机	抽湿机
最耐用	LG	Panasonic	声宝	乐信牌	声宝
最不耐用	东芝	惠而浦	西门子	大金、开利、丰泽牌、格力	飞利浦
满意度最高	索尼	Panasonic	声宝、Panasonic	Panasonic、大金	三菱电机
满意度最低	东芝	飞歌	LG、惠而浦	丰泽牌、开利	丰泽牌、飞利浦

。洗衣机

受访者的回覆显示，「Panasonic」的洗衣机/洗衣乾衣机的毛病率为16%，较其他品牌低。相反，最多受访家庭使用的「惠而浦」洗衣机/洗衣乾衣机表现却最差，近三成（28%）的「惠而浦」受访用户表示其洗衣机/
洗衣乾衣机曾经出现故障或损坏。

。电视机

在电视机曾出现故障的受访者中，过半数表示屏幕显示曾出现问题，包括画面出现黑点、画面扭曲，甚至画面全黑，调查结果与纽西兰消费者组织Consumer NZ于2018年所做的同类型调查相似。受访者的回覆显示，「LG」电视机较少出现毛病，只有10%的「LG」受访用户表示其电视机曾出现故障或损坏。「东芝」的表现则较逊色，超过四分一（26%）的「东芝」受访用户表示其电视机曾出现问题。

。雪柜

雪柜曾出现毛病的受访者当中，近六成（59%）表示其雪柜曾出现过冻结霜或不够冻等情况，而一成受访者表示柜门或柜门胶边曾经损坏。雪柜一般十分耐用，调查亦发现整体只有约一成的雪柜出现毛病，当中表现最好的是「Panasonic」及「声宝」，毛病率为9%，而「西门子」的表现较差，毛病率为18%。

。冷气机

以整体毛病率计，「乐信牌」冷气机的表现较好，只有11%受访用户的冷气机曾出现故障或损坏；而「大金」、「开利」、「丰泽牌」、「格力」的表现则较差，上述品牌的20%受访用户均表示其冷气机曾出现毛病，当中「大金」只提供分体式及窗口分体式冷气机，而「开利」、「丰泽牌」及「格力」均提供窗口式、分体式及窗口分体式冷气机。以窗口机作比较，「开利」表现较差，毛病率达21%；而「珍宝」表现最好，毛病率只有6%。

。抽湿机

抽湿机一般甚少出现毛病，整体毛病率只有10%，为这次调查的5类家电中最低。当中表现最好的是「声宝」抽湿机，只有2%受访用户表示家中的抽湿机曾出现毛病。相反，「飞利浦」的表现较差，16%受访用户表示其抽湿机曾出现故障或损坏。