消委会：出行注意 辨清真假官方电子签证网站

持有特区护照的港人前往某些国家例如澳洲及加拿大，必须于入境前自费申请电子旅行签证（ETA，Electronic Travel Authorization）。近年，不少消费者向消委会投诉误用了看似当地政府官方网站的第三方网站申请电子旅行签证，除了所付申请费较官方高出几倍之外，亦有发生申请不成功及迟迟未有结果的问题。

由于代办电子签证网站于搜寻引擎的排名及曝光率经常较官方网站高，容易令消费者误以为是官方网站，为免更多消费者蒙受损失，消委会综合此类第三方网站的一些特点以作警惕。

● 搜寻引擎排名不能作准：不少商号愿意投放资源来提高其网站在搜寻引擎的排名，以收宣传之效。搜寻引擎排名较高的网站，未必等如该网站较为有信誉及可靠。

● 认清网站背景保护个人资料：官方网站一定于清晰及当眼位置表明代表当地政府部门，载有详尽的部门地址及联络方法。如果网页没有展示以上资料，必须提高警觉，先留意会否于网页下方或「常见问题」等不显眼处，提及其背景、条款细则或免责声明。同时，申请电子签证涉及重要的个人资料，消费者必须谨慎处理，以免个人资料落入不明商号之手，切勿因急于申请而误用非官方途径。

● 先了解申请手续及官方收费：现时申请澳洲电子签证的官方收费为AUS20，加拿大则为CAD7，如发现网站所收的申请费与官方收费不同或明显过高，便应提高警觉，核查网站的背景及可信性。此外，消费者亦可先向当地亲友或有申请经验的人士查询，假若申请人是长者或不善于电脑操作的人士，应考虑请求家人协助一同办理。

● 向官方机构查询：各国出入境要求不一，不同护照持有人申请签证的方法及渠道亦可能不同，计划行程时应先透过当地官方机构查核相应的入境要求，预留充裕时间办理相关的签证手续。如对各国的签证要求有疑问，消费者应向各国驻港领事馆查询，可浏览政府总部礼宾处网页搜寻领事馆资料：https://www.protocol.gov.hk/chi/consular/index.html