消委会:调查发现 LG电视Panasonic洗衣机最耐用

2019-07-15 10:01

洗衣机是家居必备电器之一。资料图片
洗衣机是家居必备电器之一。资料图片

新款电器近年往往被消费者诟病不及以往的耐用,消委会收集1421个家庭的实际体验,分析5类最常用大型家电的耐用程度后发现,洗衣机、冷气机易坏维修费高,满意度逊雪柜、电视机、抽湿机。

其中,在有关洗衣机的调查更发现,最多受访家庭使用的「惠而浦」洗衣机/洗衣乾衣机表现却最差。

综合5款电器与品牌的调查结果如下:

  电视机 洗衣机 /洗衣乾衣机 雪柜 冷气机 抽湿机
最耐用 LG Panasonic 声宝 乐信牌 声宝
最不耐用 东芝 惠而浦 西门子 大金、开利、丰泽牌、格力 飞利浦
满意度最高 索尼 Panasonic 声宝、Panasonic Panasonic、大金 三菱电机
满意度最低 东芝 飞歌 LG、惠而浦 丰泽牌、开利 丰泽牌、飞利浦

。洗衣机

受访者的回覆显示,「Panasonic」的洗衣机/洗衣乾衣机的毛病率为16%,较其他品牌低。相反,最多受访家庭使用的「惠而浦」洗衣机/洗衣乾衣机表现却最差,近三成(28%)的「惠而浦」受访用户表示其洗衣机/
洗衣乾衣机曾经出现故障或损坏。

。电视机

在电视机曾出现故障的受访者中,过半数表示屏幕显示曾出现问题,包括画面出现黑点、画面扭曲,甚至画面全黑,调查结果与纽西兰消费者组织Consumer NZ于2018年所做的同类型调查相似。受访者的回覆显示,「LG」电视机较少出现毛病,只有10%的「LG」受访用户表示其电视机曾出现故障或损坏。「东芝」的表现则较逊色,超过四分一(26%)的「东芝」受访用户表示其电视机曾出现问题。

。雪柜

雪柜曾出现毛病的受访者当中,近六成(59%)表示其雪柜曾出现过冻结霜或不够冻等情况,而一成受访者表示柜门或柜门胶边曾经损坏。雪柜一般十分耐用,调查亦发现整体只有约一成的雪柜出现毛病,当中表现最好的是「Panasonic」及「声宝」,毛病率为9%,而「西门子」的表现较差,毛病率为18%。

。冷气机

以整体毛病率计,「乐信牌」冷气机的表现较好,只有11%受访用户的冷气机曾出现故障或损坏;而「大金」、「开利」、「丰泽牌」、「格力」的表现则较差,上述品牌的20%受访用户均表示其冷气机曾出现毛病,当中「大金」只提供分体式及窗口分体式冷气机,而「开利」、「丰泽牌」及「格力」均提供窗口式、分体式及窗口分体式冷气机。以窗口机作比较,「开利」表现较差,毛病率达21%;而「珍宝」表现最好,毛病率只有6%。

。抽湿机

抽湿机一般甚少出现毛病,整体毛病率只有10%,为这次调查的5类家电中最低。当中表现最好的是「声宝」抽湿机,只有2%受访用户表示家中的抽湿机曾出现毛病。相反,「飞利浦」的表现较差,16%受访用户表示其抽湿机曾出现故障或损坏。

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