消委会:误入电子签证假官网 滥收申请费市民惨破财
2019-06-17 11:02
消委会提醒市民出门前申请电子旅行签证(ETA,Electronic Travel Authorization)时,要分辨清楚真假官方电子签证网站。因有网址使用疑似政府部门的字样,而设计也极像官方网页。
消委会接获投诉人张女士指,出发往澳洲之前两星期,记起持特别行政区护照须办理电子签证才能入境,立即上网申请。她浏览关于申请签证的文章时找到一个网站连结,按下连结后转接至A网站。她见A网站印有澳洲国旗图片,又见网址以「immi」、「eta」文字组成,顺理成章以为是澳洲入境处网站,遂依照指示填妥个人资料,再完成信用卡付款步骤。
张女士后来从同行朋友中得悉,办理澳洲电子签证只需AUS20,但A网站的收费却是USD100。张女士于是起疑,发现A网站下方以细小的字体声明网站由私人公司营运,与澳洲政府无关。此外,亦于不显眼处说明申请费用当中只有AUS20属澳洲政府收费,其馀是申请服务费。
张女士向消委会表示初次到访澳洲,以为电子签证是划一收费,没有想过要比较价钱,一时大意误信A网站。她认为A网站刻意隐藏公司背景及收费等重要讯息,存心误导消费者该网站为官方网站,要求本会警惕其他消费者免堕陷阱。
另一投诉人李小姐也有类似经历,指与丈夫准备前往加拿大旅行,得悉要办理电子签证,遂于搜寻引擎输入「加拿大签证」关键字,然后直接按下排于首位的C网站。李小姐看到网站酷似加拿大政府网站,不虞有诈,便输入两人的资料。
李小姐后来与加拿大的亲友沟通,提及申请电子签证的网站以美元收费,每位申请折合港币500多元甚为昂贵,亲友听后感到愕然,指一般申请费仅是CAD7。李小姐后来证实C网站并非官方申请网站。
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