线上券商转攻线下 大手笔闹市开铺

互联网证券行大行其道，令很多传统证券行式微，散户到证券行打趸的情景越来越罕见。不过，部分互联网证券行最近却大手笔租巨铺，由綫上转攻线下。对于发展实体店策略，长桥证券香港营运主管曾冠杰表示，从直接收益来说，按照该行规划，实体店能带来的收益显然不足以支持高昂的店租，但实体店可以令品牌长期价值提升，带来间接收益。富途证券董事总经理谢志坚指出，实体店有助补足线上难以处理的复杂查询，大大提升客户体验。
长桥：提升品牌长期价值

去年11月，长桥证券以每月约100万元，租用尖沙咀弥敦道26号共3层铺位，其总建筑面积为8500尺，是长桥首间实体店。至于富途证券，早于2023年7月已在尖沙咀开设第一间实体店，其后在铜锣湾、旺角、荃湾再开设实体店，连同金钟办公室客户专区，总共有5个服务点。

曾冠杰认为，实体店将成为互联网券商线上与线下融合的新方向。不同于传统券商，实体店不会局限于为客户提供股票交易和交流的平台，而是要打造轻松的投资体验。谢志坚亦表示，线上线下并行的模式将使数码服务更具人性化，预计将成发展趋势。

曾冠杰表示，长桥实体店对所有人开放，将投资、学习、休闲与社交功能融合。店内金融专业人士不会主动推销，访客如有兴趣或疑问，可以随时和工作人员探讨，享受免费的财务规划服务。未来长桥将根据市场需求或其他地区的发展情况，评估进一步拓展的可能性。

谢志坚表示，富途实体店提供一周七天无间断的客户服务，便利了一众上班族。通过提供面对面的专业指导、免费投资讲座和教育活动，实体店增强了富途与客户的线下连结与互动，从而创造了更加人性化的服务环境。

谢志坚续称，过去一年多，富途实体店已服务逾4万人次，举办逾110场投资者教育讲座，客户反馈满意度高。对于未来的开店计划，他持开放态度，表示会审视运营情况而定。