交通督导员 助不适老翁及时治疗

「除了交通执法方面，巡逻期间如果遇到市民需要协助，我们也会伸出援手。」交通督导员Karen今年初巡逻期间发现一名身体不适的伯伯危坐马路中央，随时可能遭遇车祸，随即协助脱离险境，但对方拒绝前往医院，经她劝喻后才答应求医，最终对方接受手术并顺利康复。Karen接受《星岛》访问时表示，只要力所能及，定必向有需要的市民施以援手。
加入交通督导员近4年的Karen现驻守九龙城暨红磡分区警署，日常工作包括交通执法以及指挥交通，亦会帮助有需要的市民。她忆述早前一段经历，指今年2月早上当值期间巡逻至九龙城打鼓岭道，看见一名伯伯坐在车水马龙的马路中心，而且有不少巴士经过，相当危险，她见状果断上前协助，「我以为伯伯跌倒了，当时扶他起身，才发现原来他下身没有力气，没法行走。」

由于形势危急，Karen只好咬紧牙关搀扶，但因伯伯浑身无力，她感到独力难支，庆幸有途人上前帮忙，最终合力将伯伯扶到行人路坐下。

拥有一些急救知识和经验的Karen为伯伯初步检查手脚关节，并询问身体状况，包括是否有头晕、作呕等徵状。她表示，虽然对方自称清醒，只要稍作休息便可，毋须前往医院，但她非常担心，经一番劝喻后说服对方前往医院接受检查。
及后完成手术顺利康复

「等待救护车期间，我一直陪伴伯伯，亦联络他的家人，告诉伯伯现时的精神状况及送至那间医院，通话期间我将电话给予伯伯，让他的家人可以听到他声音。」安抚伯伯及其家人后，Karen特意为他购买食水，「当时伯伯没有同行者陪同前往医院，我亦有要务在身而无法陪伴，只好买水给伯伯，以便他于急症室等候期间解渴。」

警方其后收到事主及家属的感谢信，内容指当日伯伯突然感到心脏不适和四肢乏力，坐在马路中心，幸获Karen尽力协助安全折返行人路，避免了悲剧的发生，并经她的劝喻到医院接受检查，其后顺利完成手术；文中亦指Karen的处理方式让他们即使不在现场亦能够安心，对此表示感激。
对社区发挥重要作用

谈及家属的赞许，Karen说她只是略尽绵力， 对于伯伯接受手术后顺利康复表示感恩，亦对能够运用过往所学的急救知识于工作上帮助市民感到高兴，未来会继续装备自己，帮助有需要的市民，「其实我未入职前，与许多市民一样认为交通督导员只会抄牌，或从事锁碎工作，但当我入职后才发觉，日常的交通管制工作对社区发挥了很重要的作用，帮助到有需要的市民亦甚有满足感。」