平机会推《导盲犬：实用指南》 保障视障者权利

平机会推出《导盲犬：实用指南》。平机会表示，不少导盲犬使用者表示曾遭歧视和不友善对待，而且一些服务提供者不明白残疾人士使用导盲犬的权利，会方希望透过指南，详列给不同持份者如交通、餐厅、雇主等的实用要诀，包括加强前线人员的培训，提高他们对导盲犬的认识和接纳，以保障导盲犬使用者在各公共领域的权利。

平机会过去5年接获7宗视障人士投诉，遭拒绝携同导盲犬进入处所，或在求职过程遭歧视。平机会行政总监朱崇文指，虽然投诉数字看似不高，不代表社会上没有这些问题，投诉个案大多以调解方式解决，少交法庭处理。

目前《残疾歧视条例》没有明文禁止歧视导盲犬使用者，但拒绝视障人士携同导盲犬进入容许公众人士进入的处所，或拒绝提供服务，有可能违反法例。

平机会高级政策、研究及训练主任马焯坚指出，大部分受访的导盲犬使用者均表示，曾遇过的士司机拒载，或向他们收取5元额外费用。他引述其中一名受访者分享曾遭三辆的士拒载，有司机说自己怕狗，有司机则自言对狗敏感。他又举例有餐厅以「无位」作理由，拒绝携同导盲犬的视障人士进入。
有使用者遭3的士拒载

近日网上流传港铁车厢内一名视障人士与其导盲犬，遭其他乘客指骂。朱崇文认为事件反映市民对导盲犬的认知不足，需加强宣传教育，相信过程较漫长，至于是否需要修例，则要得到社会共识。

平机会已将《导盲犬：实用指南》上载至平机会网站，供各持份者和市民阅览及下载。指南说明应容许导盲犬使用者与导盲犬进入不同设施、处所及交通工具，以及避免因导盲犬而向使用者收取额外费用等。

指南又针对各持份者包括交通、餐厅、雇主等列出实用要诀，如针对铁路营运商，可教导乘客为导盲犬使用者预留空间，并鼓励在旁乘客让出座位，让导盲犬有更多空间。针对雇主，应徵询导盲犬使用者对座位位置的意见，互相协商后，可安排导盲犬使用者坐于便利、远离人流密集或嘈杂的座位。就处所管理人方面，如处理导盲犬吠叫的投诉时，应与处理音乐声量过大的投诉方式相同。

平机会又表示，稍后会举办讲座讲解指南内容。针对的士拒载导盲犬使用者的情况，会方亦将联络相关商会及派发宣传单张等，盼前线司机能多了解。记者 何嘉敏

《导盲犬：实用指南》连结：https://www.eoc.org.hk/zh-hk/policy-advocacy-and-research/policy-frameworks-and-guidelines/GuideDog052024