业界：对司机及乘客属双赢

对于当局正研究在的士安装中央云端摄录系统，多名的士业界人士接受《星岛》访问时均表支持，认为对的士司机及乘客属双赢，建议可配合「的士记分制」于今年第三季或之前推出。有市民也指实施后有利的士司机改善服务，亦能减少双方的纠纷。

香港的士小巴商总会理事长周国强表示，澳门于2020年推行的士车载智能终端系统后，投诉数字减少起码7成，认为可除去一些无理取闹的投诉，让司机感到较公平。至于成立的士车队，他就认为成本过高，「我不是没有兴趣，但条件是要政府承诺将白牌车踢走」。
市民：可进一步改善服务

汽车交通运输业总工会的士司机分会主任何志强表示，「的士记分制」通过后，料少数「劣质乘客」会滥用投诉机制，「有摄录系统作为佐证可减少争拗，知道谁是谁非。」他提到，业界普遍支持安装摄录系统，有保险公司更就此提供最多数千元的保费优惠。

的士司机李先生表示，本港各区、港铁站、商场均有安装闭路电视，相信市民不担心私隐问题，「一来若乘客无理投诉，我们有证据；二来乘客都觉得乘搭的士多一个安全保障，说不定晚上生意会有改善。」的士司机阮先生也支持在车内摄录，当司机和乘客有争执时，执法部门可利用片段作证据。

正等候的士的市民曾小姐认为，安装摄录系统可进一步改善的士司机服务，对乘客和司机多一个保障，但也会担心摄录影片若储存不当或造成私隐泄漏。由内地来港读书的杨同学说，曾遇过声称听不懂普通话而拒载的司机，希望安装摄录机后能减少这类情况发生。