交友App将用户资料作促销

2023-01-17 00:00

利用手机交友虽大行其道,但面对面「出来见真人」比上交流更有诚意。
利用手机交友虽大行其道,但面对面「出来见真人」比上交流更有诚意。

(星岛日报报道)交友应用程式愈趋盛行,只要打开手机,弹指之间一滑一扫,就可认识不同陌生人。消委会发现,九个较受香港人欢迎的交友应用程式,均预设将用户的个人资料作推广或促销,部分或要求注册时披露多达十二项个人资料。收费更会因应年龄出现「海鲜价」,或者订阅内容「男女有别」,其中三十八岁的「Tinder」用户,全年累计月费比其他用户相差高达四成二。有交友程式推出虚拟道具,价格更高达二十五万元。
消委会职员在去年十月至十二月,以一般消费者身分下载并试用九个交友应用程式,分别为「Bumble」、「Coffee Meets Bagel」、「Goodnight」、「Heymandi」、「OkCupid」、「Omi」、「Paktor」、「SweetRing」及「Tinder」。

报告指,「Heymandi」只需填写性别和电话号码即可开立帐号,相反「OkCupid」和 「SweetRing」要求提供多达十二项个人资料。而所有应用程式都预设将用户的个人资料用作推广或促销,当中只有「Bumble」、「OkCupid」和「Tinder」提供退出安排的选项。消委会提醒,即使条款细则和私隐政策内容较冗长,但因使用程式或需披露大量个人资料,故注册时应细阅。
虚拟道具最贵逾25万

另外,全部程式均设基本订阅及进阶订阅,基本订阅收费介乎每月七十八元至二百三十五元,四至六种服务包括「修正错发的『不喜欢』」、 「更多按赞次数」、「增加曝光率」等;进阶订阅可高达每月四百六十八元,七至十一种服务包括「重新联系失效的配对或对话邀请」、「查看曾访问或对自己赞好的用户」、「只向心仪的用户展示个人档案」等。

消委会又以每十岁为界,发现「Tinder」向三十八岁的用户收取最多费用,以十二个月计算,订阅三个不同的服务计画时,所付费用比二十八岁、四十八岁、六十八岁用户,分别高出近三成四、两成一和四成二。

该会认为,有关差别定价手法极不透明,用户或会不知情地被收取较高费用,造成不公。「OkCupid」亦被发现同样情况,但其否认以年龄等因素定价,称可能是定期进行的「随机价格测试」所致。至于「SweetRing」女性用户在配对后可自由向男性用户传送讯息,然而男性用户要订阅后方能阅读女性用户发出的讯息及与其互动。

有交友程式推出虚拟道具,但价格极度悬殊,由最低十五元至最高超过二十五万元,其中以「Goodnight」索价最高,功能包括探索更多用户、配对时缩短排队及减少等待时间等,标价一百万新台币。

中大商学院亚太工商研究所名誉教研学人李兆波表示,若已提供途径让用户知悉资料会用作推广或促销,并无问题,但多数人未有细阅即接受条款,变相属「你情我愿」。他指,应用程式公司不但能赚取订阅计画月费作利润,收集的资料更可卖给市场推广公司,或其他后续服务公司如婚宴公司,而且愈多愈值钱。他又解释,薪金、资产、个人偏好等资料能揭示个人消费能力,对寻找潜在客户群非常有用。而从生意角度来说,定价不同是可以接受。
 

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