星展保险销售胜预期 ESG基金受新资金青睐

（星岛日报报道）随着本港疫情缓和，防疫限制措施逐步放宽，星展香港董事总经理兼丰盛理财及分行网络业务主管容兰芳表示，踏入下半年，该行的保险销售稍优于预期，信用卡支付及个人贷款有所回升，惟疫情仍反覆、市况续欠明朗，客户理财心态依然审慎。今年来他们较爱定存或定息产品，对ESG基金兴趣也渐见浓厚，过去12个月有四分一新资金流入该类基金，估计未来2至3年这个比例将达五成以上。她展望明年时指由于市场尚存不确定性，故对明年上半年持保守观望态度，并盼下半年可进入佳境。

今年首几个月银行业大受疫情打击，但星展香港执行董事兼业务规划及客户策略主管关家敏指出，截至9月，该行户口门槛要达100万元的丰盛理财客户新增数目按年录得双位数增长，望来年有同样升幅。至于截至9月的整体资产管理规模（AUM），按年则有近偏高的单位数增长。

对于这班高端理财客今年来爱买甚么投资理财产品，关家敏称，鉴于市场波动，客户较为审慎，多持观望态度，投资进取度逊去年，见多了客户选择定期存款或定息产品，但仍有客户锺情一些股票及债券基金，同时也多了客户注意ESG（环境、社会和管治）产品，于过去12个月有25%的新资金流入到ESG基金。由于客户对这类基金的兴趣愈来愈大，因此估计未来2至3年，新资金流入ESG基金的占比将升高至50%以上，而星展现有多达逾350只ESG基金供客户选择。

大市不稳  客户较审慎

关家敏指，ESG基金回报较一般基金好，以截至今年9月底的过往3年及5年为例，在近年市场较为波动下，一般基金整体平均都有亏损，惟ESG基金整体平均表现仍录得正回报，相信随市场愈加熟悉ESG产品，未来3至5年ESG基金的回报更为可观。

各银行争相以高息吸定存，容兰芳表示，该行最近2、3个月，甚至首3季的存款，按年均录得双位数增长，料全年也有这个增幅。她又指，这段期间客户所购买的结构性产品多为保本性质，且对保险产品需求有所增加。然而，第4季疫情仍反覆，投资环境未算理想，客户继续抱观望态度。

盼明年下半年进入佳境

展望明年，容兰芳对上半年看法偏向保守，因市场仍尚多项不确定性，包括通关进展、美国息口走势、中国经济影响、俄乌战事及地缘政治，冀盼往后通关有望，利好因素渐出，带动下半年进入佳境，并将有助该行加快业务活动。

星展香港不断优化其数码化服务，加上疫情关系，容指，现时信用卡、个人贷款及高端理财新客的申请分别有95%、70%及50%都是经电子渠道进行。

关家敏说，该行明年将继续推动数码化及ESG的发展，以满足客户愈高的要求。其数码平台是围绕智能、无形及人性化来发展，去年便在手机APP增设了智能银行引擎功能，透过科技将不同的数据转化为有用的个人化资讯，为客户提供更贴心、更合适的个人化服务。