Lalamove去年12月交易额增七成

(星岛日报报道)第五波疫情再谷货运需求，本港货运物流平台Lalamove昨日公布，去年12月交易总额按年大增73%，单是今年农历新年前两周的定单量，亦按年增40%。Lalamove香港区总经理周嘉健表示，中小企按需送货（On Demand Delivery）需求炽热，过去三个月已大增约5000名司机夥伴，至4.5万名。
Lalamove公布，去年12月交易总额按年增长73%，周嘉健说，疫情爆发加上农历新年，令盆菜、到会等餐饮定单有所增长，农历新年前两周的定单量较去年同期增长40%。他估计，若限聚令持续收紧，餐饮定单需求会持续提升，而日常生活货品等电商需求仍然强劲。
港司机夥伴增至4.5万名

另一方面，周嘉健称，Lalamove有85%定单是来自小企客户，并发现愈来愈多中小企会用「按需送货服务」（需要时才使用送货服务），并期望定单配对时间变得快速，故Lalamove会积极增加人手维持短时间内接定单。该公司最新数据显示，本港司机夥伴已增至4.5万名，较去年11月披露的4万名增约5000名，并指会提供不同奖金计画以支持司机夥伴赚取更多收入，同时提供入油优惠、不定期接单任务奖金等福利。

他又表示，今年将加强与仓库管理夥伴合作，为货运客户提供一站式服务，「由仓库管理，Pick and Pack（拣货与包装），以至发运都可以一站式解决」，指出这些服务成效在中小企业务高峰期尤为显著，可纾缓其营运困难及固定成本同时，亦有助其在疫情中拓展服务渠道。他又透露，疫情下亦推出过网上花市，反应相当热烈，预告情人节亦将再推出。
中小企需灵活送货

Lalamove上月向300家中小企进行调查，发现中小企面对的最大挑战为与物流相关的的营运痛点，达65%，稍为多于成本问题的64%。调查指，与3至4年前相比，中小企需要更灵活的送货选择，66%希望即日或即时送递，77%需能够即时追踪货物。

调查亦显示，按需送货服务对中小企业务发展很重要，49%受访者认为，若缺少按需送货会令顾客转向竞争对手，同时反映使用外判送货服务平均可节省18%的营运成本。对于按需送货的期望，有56%受访者表示，未来12个月会增加用量，当中有18%会增加两成以上；另外有44%中小企认为，定单配对时间多于30秒属慢，23%受访者希望配对定单时间只需15秒或以下，近10%更希望可于5秒内找到司机送货。