美折扣商DG开源 新店攻中产女性

(星岛日报报道)以美国低收入家庭为对象、主打薄利多销的连锁折扣杂货零售商Dollar General Corp（DG）除试水温走出国际外，正瞄准较富裕的市郊中产家庭拓展业务，该公司上周表示未来4年将会扩充多1000家走中产女性顾客路线的Popshelf店。DG约一年前新推出名为Popshelf概念店，销售包括自家品牌商品在内的生活精品。

折扣商Dollar General的营销总监泰勒（Emily Taylor）上周四在财经频道CNBC表示，由于Popshelf受欢迎，计画在2025财年前开设约1000家Popshelf门店，下一个财年开设约100家新铺。截至10月29日，DG已在6个州设立30家Popshelf店面。

在DG而言，Popshelf是吸引新客户和提高利润的选项，其目标客户是居于郊区、家庭年收入在5万美元至12.5万美元之间的女性。店铺大约有9000平方英尺，售卖家居用品、季节性装饰品和派对用品等商品，包括DG的自家品牌货品。

该公司表示，Popshelf销售的商品超过九成价格在5美元或以下，其经营策略实际更接近对手Dollar Tree，后者的定位基本在市郊，目标顾客是中产消费者多于DG传统的低价路线。DG宣布扩充Popshelf的消息，也是在Dollar Tree放弃基本1美元销货的35年经营策略后出炉。

DG高层表示，加快扩充Popshelf是因为初期经营的店面业绩超乎预期，且没有分薄公司基本生意的迹象。泰勒说，DG的基本顾客多为在乡镇生活，日常预算较紧张、年龄稍大，目标家庭年收入在4万美元以下，销售的商品较多为杂货和零食，由于走薄利多销路线，利润一般较低。

DG目前在全美46州的1.8万家店铺主要出售食品、零食、清洁用品和家居必需品；为推动销售增长，DG一直采快速开设更多门店的策略，近年在更多门店增添鲜果和蔬菜等商品，并将扩充业务至医疗保健领域，今年7月聘请首位医疗总监，打算在门店货架增加例如治疗伤风感冒和咳嗽等药物，以及牙齿保健品，为缺乏诊所和保健中心的乡镇顾客提供方便。

泰勒称，Popshelf的门店设计强调色彩缤纷，并不时更替货架上的商品，务求让逛商店的顾客，不论是在找礼物、准备派对还是节庆装饰，都有寻宝的感觉。

Popshelf同时因应一年中的不同季节和节庆，摆出各种应节商品例如玩具、抱枕、饰品、用完即弃容器、气球、沐浴泡泡和特色食品，当中尤以包括装饰和家具组合用品的家具系列商品，销情特别好。

该店同时提供网上购物后到门店取货的选项，目前在筹备提供送货上门的服务，方便并非住在Popshelf商店附近的消费者购物。该公司还在测试店中店的模式，就是在店面较大的DG Markets开设14个缩小版的Popshelf，提供种类更多、选择更多的杂货，并打算在更多的店面实践这构想。

面对攀上30年新高的通胀冲击，可能令其传统看紧一分一毫开支的顾客，因为加油站和杂货店价格上调而减少到一美元折扣店消费，势将拖累DG未来销售放缓，该公司预期这财年的同店销售将下滑2.5%至3%。再者，DG上调货价的能力不如其他零售商，因为其主打低价的商誉摆在那里，难以轻易改变以免流失客户，因此通过另立品牌拓展收入较宽裕顾客的业务，不失为上策。

其主要对手Dollar Tree，前周便作出重大转变，放弃一美元标价策略，改为大部分商品卖1.25美元，将部分例如是货运的成本涨幅转嫁消费者。DG除进军较高毛利零售，亦表示将在2022财年年底前在墨西哥开设10家门店，一试国际市场的水温，连同Popshelf店的扩充，预计下一财年将开设1110家新门店。