恒生拟明年再增两成前线人手

(星岛日报报道)恒生银行（011）分行网络业务主管袁妙龄昨日指出，随着分行的角色更聚焦于理财服务，该行增加了大量的前线销售人员，按年增幅超过20%，并计画明年再增逾20%的前线销售人员。此外，该行特设了「跨境理财通」专队，未来亦会大大扩张该专队，以照顾大湾区理财通以至所有跨境理财客户的需求。

袁妙龄指，今年所增加的前线销售人员，大部分来自内部培训；又指，明年前线销售人员的增长目标与今年相若，主要视乎通关后的生意量。至于前线人手与后勤人员比例冀由现时6:4迈向7:3。

分行网络方面，她说，目前恒生的分行数目较2019年减少了一成多，主要由于该行配合数码化发展、地区人口变化，及客户对理财服务的需要，不断整合及优化分行网络所致。她认为随着市场不断变化，分行数目减少是大趋势，但该行并无就此设定一个硬指标。

为配合客户对高效和个人化银行及金融服务的需求，恒生特设了「跨境理财通」专队，照顾南北向投资者的需要；另设GO Digital数码特使，在分行以数码科技服务助客户迅速处理基本银行事务。袁妙龄指，该行刚成立了「跨境理财通」专队，除理财通外，亦针对整个跨境理财业务机遇，故日后将积极壮大该专队。