菜鸟夥掌铺攻港电商物流

2021-11-01 00:00

(星岛日报报道)阿里巴巴(9988)「双11」今日率先开始,旗下物流商菜鸟网络日前亦宣布进军香港,建立本地物流服务。菜鸟国际供应链香港大区总经理何祖涛表示,未来会经自营及加盟方式的「组合拳」在港提供服务,以提升用家体验为主,并预告或会提供「即日送」功能。菜鸟同时与本地电商平台掌铺合作,循商户定单需求下手,抢夺本港电商物流市场。

菜鸟网络上月宣布落户香港,在中国以外建立首个境外物流网络,包括在港设立10家菜鸟驿站和60个菜鸟自提点,并计画未来其网络建筑面积逾4000平方米,可向约180万名香港消费者提供自助取货服务。何祖涛透露,香港的驿站网络分为自提点及自提柜,如连同自营及已签约的加盟商,数量已有数百个。

何祖涛称,目前香港物流服务体验比不上内地,包括选择较少、送货时间不确定等,笑称本港消费者「容忍程度高啲」,冀菜鸟来港展开业务后,令港人享受同等便利。

对于预算,他指未有明确投放金额,会视乎市场需求及商机而定,目前会将正在营运的跨境物流业务做到极致,当建立规模效应后,扩展本地物流便可事半功倍。他又指,菜鸟现时经营的跨境物流包裹量庞大,已有一定成本优势,将可令消费者受惠,并称运费不一定最平,但矢志提供性价比最高的服务。

何祖涛又指出,过往香港消费者偏向自提服务,但疫情后已改变模式,预期自提与送上门的数量将平分秋色,亦认为提供翌日送货已是行业基本需求,即日送货则是市场合理期望,「餸就喺度,睇下几时炒」,因此预告未来有机会推即日送服务。

阿里双11今年再度于今日起一连三日率先开放「预售」,连同本月11日正日合共举行4日,在物流上亦将速递高峰期分流。何祖涛表示,由于双11期间来港的跨境包裹量,较平时数以倍计增长,菜鸟为此足足筹备几个月,以解决各个物流环节瓶颈,务求可保持正常送货时间。他续称,菜鸟在双11期间将动用超过300架次包机,跨境载货能力预计将超过3万吨。

菜鸟为抢占本地物流市场,近日与电商平台掌铺合作,配合掌铺近期推出的「直播带货」功能,提供100宗交易免运费服务。

何祖涛指出,双方促成合作是由于理念相近,均是支持中小企业发展,而菜鸟「基因」擅长为中小商家提供各种服务,同时亦可藉商家推动定单,以助菜鸟本港物流业务发展。

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