访问｜海关「零容忍者」宣传提防不良营商

(星岛日报报道)海关推出首只吉祥物，宣示对不良营商手法「零容忍」！过往健身、装修及雇佣中介三个行业较多出现不良营商手法，经海关持续打击下，相关个案近期减少，海关为让公众加深了解及提防不良营商手法，日前推出首只吉祥物──「零容忍者」，冀让广大市民齐当精明消费者，同时向企图通过不良手法恐吓、欺骗消费者的奸商作出严正警告。

海关数字显示，涉及健身、装修及雇佣中介不良营商手法的举报数字，今年首九个月分别录得一百三十五宗、一百零六宗及五十九宗，比去年同期录得一成四、百分之六及三成六跌幅，当中海关对十二宗健身个案开立调查，比去年同期的四宗大增两倍，涉及总合约金额由一百二十九万元大跌至二十万元；装修方面，开立调查个案由两宗升至五宗，总合约金额由五十五万元急升至五百零三万元，飙升八点一倍；至于雇佣中介，海关对两宗个案开立调查，比去年同期的十三宗急跌约八成五，总合约金额亦由二十五万元降至四万元。

海关版权及商标调查科不良营商手法调查课监督叶冬菁表示，不法健身中心通常派员在街头截停年轻市民，声称只需对方帮忙盖印或填写问卷，将对方带往健身中心，并藉词拿取个人资料，包括地址及身分证，继而诱骗在文件上签名以「完成问卷」，此刻才称文件为健身服务合约，要求付钱，否则派员上门追数，甚至要求他们按预设讲稿拍片，表示是自愿购买服务。

为打击健身中心不良营商手法，海关一八年底开始展开代号「龙卷风」行动，捣破四家健身中心，其中一家共六名被告今年三月被判罪成，有教练被判囚二十个月，为同类案件中最高刑罚；关员亦于上月在观塘捣破一家健身中心，涉嫌利用威吓手段促使两名中学生购买会籍，涉款约两万元，行动中拘捕三名职员。他指出，经过海关持续执法，加上疫情令健身中心营业受限制，近期「具威吓性的营业行为」已大为收敛。

装修行业同样较常出现不良营商手法。叶说，海关上月破获涉及装修工程合约金额最高的一宗为约二千三百万元装修费，事主位于九龙塘牛津道一间独立屋装修，其中约四百一十万元属于一条玻璃楼梯的装修费，但装修公司男董事没有向相关部门申请工程，却向事主讹称设计不获政府批准，建议建造一条用料及设计较差的楼梯，工程因双方意见不合拖延逾两年，海关初步相信过程涉及虚假商品说明，于是拘捕该名董事。

雇佣中介亦是不良营商「重灾区」之一。叶指出，由于疫情影响航班，加上外佣申请工作签证的过程较以往慢，涉及雇佣中介的投诉数字因而回落。

除了严厉执法，叶说海关亦着力宣传教育工作，约半年前开始构思首只吉祥物，近期推出了忍者造型的「零容忍者」，以示对不良营商手法采取「零容忍」态度，并向商人传达「公平待客，营商守法」等讯息，以及让消费者加深了解及提防不良营商手法，现正进行相关宣传活动，包括委托动画制作公司制作了相关动画宣传片在社交媒体播放，务求以有趣方式吸引不同年龄人士观看，又制作了「零容忍者」纪念品，包括口罩套、杯塾、贴纸及扇等派发予市民。