泄私隐遭集体控告 Zoom付6.67亿和解

（星岛日报报道）在疫情期间大受欢迎的视讯软件Zoom被指违反用户私隐权，遭美国用户集体控告，Zoom同意支付八千六百万美元（六亿六千七百五十二万港元）和解。Zoom被指向facebook、Google和LinkedIn（领英）分享其用户的个人资料，侵犯了数百万美国人的私隐，而且未能防止黑客以「Zoom轰炸」（Zoombombing）手法，干扰视像会议。

这宗诉讼最初去年三月在加州美国地方法院提出，原告为全美范围内的Zoom付费和免费用户。法律文件显示，Zoom被控在系统加密安全方面误导消费者，不当地与facebook、Google和LinkedIn分享数以百万计用户的个人资料。

另外，尽管Zoom提供端对端加密，却没有采取措施阻止所谓的Zoom轰炸（Zoombombing），即未受邀的用户强行加入，并以令人不悦的讯息、图片或影片「轰炸」，干扰会议进行，或是骚扰受邀的会议成员。例如据《纽约时报》报道，在去年四月封城期间，美国著名快餐品牌Chipotle利用Zoom举办音乐直播活动时，就有黑客闯入向数百名参加者播放色情片，逼使品牌方切断直播。

Zoom也因安全漏洞而受到抨击，例如有心人可以利用漏洞，从视像会议中剔除与会者、发出欺骗用户的讯息和劫持共享荧幕画面。有苹果Mac电脑用户在不知情下被逼接听电话。Zoom否认违法，但同意改善网络安全。Zoom同意支付八千六百万美元和解，提出集体诉讼者可获百分之十五的订用退款或二十五美元（一百九十四港元）赔偿，其他用户最多可拿到十五美元（一百一十六港元）。集体诉讼的原告律师还打算要求Zoom支付二千一百三十万美元的法律费用。

Zoom发言人说：「用户私隐与安全是Zoom的最高守则，我们认真看待用户对我们的信赖。我们对平台的进展自豪，也期待在顾及私隐与安全下于领先地位持续创新。」据报美国用户为Zoom创造了十三亿美元的收益。和解安排有待加州北区联邦地区法院法官高兰惠（Lucy Koh）批准。

据了解，初步和解协议还包括Zoom必须对员工进行资料处理和私隐方面的专门培训。Zoom并同意实施新的安全措施，包括当会议主持或其他参与者使用第三方应用程式时，向用户发出警告。

疫情期间办公室因健康风险关闭，公司改为线上工作，使用Zoom、Slack、微软与Google等公司视讯平台的用量大增。其中Zoom的安全漏洞为人诟病，传出多宗黑客骑劫会议、阻碍正常使用的事件。

不过，英国广播公司（BBC）昨日称，据其了解，自去年四月起，Zoom已做了大量工作，透过升级应用软件（app），去解决安全及私隐问题，包括推出端对端加密和逾一百多个有关私隐和安全的功能。