网购超市错漏多 冷藏食品易变坏

(星岛日报报道)新冠肺炎持续反覆，不少港人逐渐视网上购物为新的消费模式。消委会以一般消费者身分分别测试「HKTVmall」、「惠康」、「百佳」、「city'super」及「big big shop」，发现五家超市的送货货品均有疏漏，其中不少网购的奶制品、冻肉及冷藏食品送到消费者手中时，温度偏高，食材送到时已破烂变坏。消委会亦发现「big big shop」送到的货品存在不少问题，货品质素和送货安排有待改善。

消委会发现五家超市的送货货品均有疏漏，「HKTVmall」 的其中一件午餐肉的罐上发现明显凹痕，「惠康」的五盒装盒纸包装破裂，而「百佳」在两次实试中所送到的鸡蛋均有破裂，其馀四家网上超市所送到的鸡蛋均完好无缺，运送易碎品的保护较佳。「city'super」其中一次实试送到的香蕉熟透变黑，并有「出水」情况，标贴显示该货品包装日期是五日前。

消委会并发现不少网购的奶制品、冻肉及冷藏食品送到消费者手中时，温度偏高，同类情况在二十五次采购中出现二十四次，增加细菌滋生风险，而「city'super」网上超市多次运送冷藏食品到顾客手上时，温度达摄氏八度以上，有豆腐运抵时温度达十八点六度，可能已违反《食物衞生守则》规定。

不过，消委会亦发现「big big shop」送到的货品存在不少问题，货品质素和送货安排有待改善。当中有急冻饺子已解冻；雪葩已溶解变成液体，包装破损，糖水流出箱外。「Big Big Shop 」回应指，今年因疫情关系，网购需求急增，销售量比去年同期相比急增五倍，令商户及合作物流公司面对巨大压力及挑战，引致配送延误及状态欠理想。Big Big Shop 责无旁贷和对顾客引起不便致以抱歉，将吸取经验，加强与商户的沟通及监管，并更换物流公司等。