理发职员硬销疗程 老妇被逼付7000元

2019-04-16 00:00

(星岛日报报道)消委会上年接获七十七宗有关理发服务的投诉,其中包括被职员硬销其他疗程,昨日引述一宗个案,投诉人梁婆婆于一家理发店染发时,职员不断游说她旧有的染发疗程已过时,推荐使用新式产品,她自问没有经济能力便当场婉拒。惟梁婆婆离开之际,被四名职员围着,语带威胁地说「买啦、买啦」,最终在半推半就下从银包取出信用卡付款约七千多元。

梁婆婆儿子其后发现,母亲购买了近万元「防衰老疗程」及「活氧疗程」,遂按单据列明购物七天内可凭单据退换货品,致电要求退款。惟该公司没有回音,儿子陪同母亲到理发店理论,其后透过热线联络上该公司的经理,但经理听到退款两字,便非常不礼貌地挂线,于是事主向消委会投诉,最后成功退回当日信用卡的七千多元扣款。消委会指,商号不应该因长者判断力减弱,或对方不好意思拒绝,而将他们视为销售图利的目标。

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