撑打击奸商亦忧被滥用 市民反应两极

（星岛日报报道）社会讨论是否设立合约冷静期多时，政府料快将进行公众谘询。本报昨日在旺角访问市民意见，发现市民对此反应两极。有市民认为冷静期能有效减少强逼及诱使消费的销售模式，又建议应设立最少三天至两星期以上的冷静期，以保障消费者利益；亦有市民质疑有人会滥用冷静期。

罗先生认为，现时不良的销售手法猖狂，建议设立两星期以上的冷静期。他透露自己亦有朋友曾被销售员以优惠及「人盯人」方式游说参与健身中心课程，「有朋友曾经被人夹着不断向他推销会籍，难以离开。」他续指，朋友不情愿付款预缴一年会籍费用，即使后来想退回会籍，亦遭销售员拒绝，涉及金额约一万多元，故他认同设立冷静期，并加重刑罚，以打击不良销售手法。

中学生吴同学（见图）亦指，曾听闻有朋友被人追着推销健身会籍，最终需预缴一年以上会费，才获放行。他批评现时政府缺乏监管不良销售手法的法例，认为无论交易金额多少，亦需设有两周以上的冷静期，保障消费者利益。刘女士认同，推冷静期可预防消费者受骗，「可以（有时间）问下朋友、亲戚意见才决定」。她建议，涉一万元以上的交易才需设有最少三天的冷静期，让消费者想清楚才决定是否选购。

另一边厢，也有市民表示没必要设立冷静期，消费者应自行承担相关责任。陈先生就担心设立冷静期后会被人滥用，从而增加社会成本，「每样东西也有冷静期会很麻烦。」他相信，现时以不良手法销售产品的仅属少数，故除非能证明是强逼或威逼方式推售，否则毋须设立冷静期。

赖小姐则透露自己属健身中心会员，从未遇到有销售员强逼她购买任何服务产品。她认为，消费者应自己承担相关责任，「给一大笔钱出来前理应要想清楚。」