黃鳳嫺：美容健身營商手法愈見猖獗冀盡快完成冷靜期立法

2019-04-21 20:57

政府早前建議為美容及健身的服務合約設立法定冷靜期，以回應行業經常被投訴銷售手法不良。消費者委員會總幹事黃鳳嫺今早在電台節目表示，去年接獲的3700多宗投訴中，美容及健身行業分別佔310宗及約400宗，共佔總投訴2成，形容美容及健身行業的不良營商手法近年愈來愈猖獗。

黃表示，美容院最常在推銷顧客購買療程時，自行拿取顧客信用卡付費，最高涉及過百萬元；而健身中心更會挾令顧客到櫃員機提款，或要求購買過萬元禮券，令交易變相不留痕跡。

黃續指，現時的《商品說明條例》只針對商戶經營手法，未能幫助事主追回損失，事主只能循民事訴松向商戶追討。不過，大部分人都會因成本太高，寧願當自己「買個教訓」，令事件不了了之。她期望當局本年度能就冷靜期完成立法，最少有7個工作天，相信可協助部分受威嚇式銷售的受害人。