東亞銀行疑系統出錯 市民退款回贈5300元變53萬
2019-04-14 20:28
東亞銀行懷疑系統故障,有市民近日獲退回的手續費由5000元變50萬元,原本300元現金回贈,卻變成回贈3萬元。有東亞銀行對混亂感到不滿。
東亞銀行發言人承認,計算回贈時出現誤差,致有個別客戶收到多於計劃的回贈,在知悉此個別事件後已即時作出修正,並對客戶造成不便致歉。
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東亞銀行懷疑系統故障,有市民近日獲退回的手續費由5000元變50萬元,原本300元現金回贈,卻變成回贈3萬元。有東亞銀行對混亂感到不滿。
東亞銀行發言人承認,計算回贈時出現誤差,致有個別客戶收到多於計劃的回贈,在知悉此個別事件後已即時作出修正,並對客戶造成不便致歉。
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