健身行業不良銷售問題趨惡化 去年投訴颷升88%
2019-04-08 10:24
消委會表示,雖然近年收到有關不良銷售手法的投訴數字整體呈下跌趨勢,但涉及健身行業的投訴卻沒有下滑跡象,若扣除因結業而引起的投訴,每年維持在500至700宗的水平,而當中關於銷售手法的投訴去年更大幅上升88%,由2017年的221宗升至去年的415宗。
至於銷售手法的投訴佔整個行業的比例亦見增加,由2016年的43%,逐步升至2017年的48%及2018年的59%,今年首2個月更升至64%,可見行業內以不良銷售手法經營的問題轉趨惡化。
消委會將繼續監察業內其他商戶的經營手法,多宗不良營銷投訴反映現行的《商品說明條例》未必能保障所有消費者,期望專門針對特定行業的法定冷靜期能盡快出台,提升對消費者的保障。
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