IKEA官網買5張櫈遭收10倍運費 台女怒斥詐騙

現時網購傢具直送家中非常普及，但台灣有網民竟遭收天價運費！該名住在台灣宜蘭的女網民在宜家家居（IKEA）官網買了5張99元新台幣（下同，約25港元）的椅子，收到帳單時驚見運費高達5000元（約1290港元），她怒不可遏，向傳媒直斥被詐騙。IKEA回應指，消費單下單前，都有明確告知消費金額。

據台媒報道，家住宜蘭的洪小姐表示，她在2月初於IKEA官網買了5張椅子，並請姪子幫忙用信用卡購買，近日她收到帳單後，竟見一共495元（約127港元）的椅子，加上了5000元運費及75元（約20港元）樓層搬運費。即運費比消費商品足足多了10倍。洪小姐怒斥金額誇張，像被詐騙，「而且我家住1樓，還被收75元樓層搬運費」。

IKEA回應稱，網上購物流程有選擇商品、確定訂購、刷卡付款等。在確定下單前，都會明確告知含運費的總金額，消費者需按下4次「同意交易」，訂單才會成立並收費。IKEA又指，消費者購買的商品屬大型家具運送，不限消費金額，從台北送到宜蘭、花蓮等東邊地區運費都是統一5000元。

有網民認為是洪女自己沒看清楚，「白紙黑字，店家資訊有充分揭露」、「下單時已經知道多少錢了，自己的問題要怪誰」、「沒有人逼你買」；亦有網民認為運費真的太高，「自己開車去一趟台北買還比較便宜」、「淘寶搭飛機送貨過來也沒這麼扯，是人力扛轎子送嗎？」