聯航赴港航班機門凍壞未能起飛 260乘客被困機艙逾18小時
2019-01-21 14:44
美國聯合航空公司一班原定由新澤西州紐瓦克機場飛往香港的班機,飛行了5個半小時後有乘客感到不適,改在加拿大紐芬蘭緊急降落,由救護人員把該名乘客送往醫院。期間,機門因為在攝氏零下30度下結冰而發生故障,令飛機停在跑道無法再起飛,約260名乘客在冰天雪地下被困逾18個小時,直至航空公司安排另一架客機到來,才把他們送返紐瓦克機場。旅客折騰了超過24小時,在周日仍在紐瓦克機場等候航空公司安排,未知道何時可出發前往香港。
該班編號UA179的波音777客機接載大約260名乘客,於美國東岸時間上周六下午3時05分從新澤西州紐瓦克國際機場出發前往香港。起飛5個半小時後,其中一名乘客感到不適,機師決定轉飛到加拿大東部紐芬蘭的鵝灣機場緊急降落。客機於當地時間晚上9時31分著陸。有醫護人員登機,把該名乘客送往醫院。
當乘客以為飛機可以繼續飛往香港之際,受到攝氏零下30度的嚴寒天氣影響,機門因結冰出現故障,客機無法再度起飛。當時已是夜深時分,機場客運大樓沒有海關人員當值。結果,客機停在跑道上,旅客全部都要留在機上等候。而機艙暖氣不足,不少人只能蓋着由機員派發的薄氈,但一直受凍顫抖。
而食物及飲用水在近十小時後幾乎用盡,機場人員才終於運送加拿大最大快餐連鎖店Tim Hortons的冬甩及咖啡上機。乘客之一、職業摔角手杜特(Sonjay Dutt)表示,機上太冷,食物與咖啡送來後,仍無法安撫氣急敗壞的乘客。另一名乘客Steven Lau上載一幅照片,見到數名工作人員正在搶修損壞了的機門。
到周日早上約7時,各乘客終於可以分成15至20人一批下機到客運大樓伸展雙腿。杜特在網上留言道:「這是很漫長長長的一天。」另一名乘客稱,他感到十分疲累,但機艙服務員的表現很出色,提供很大幫忙。
聯合航空其後派來另一架飛機,接載所有乘客返回新澤西州紐瓦克機場,客機在美東時間周日下午5時48分着陸。一些旅客索性回家,取消整個行程。Steven Lau表示,他仍在等候,希望可以盡快出發前往香港。
聯合航空發表聲明,就今次事件向受影響的旅客致歉。根據乘客在社交網群組表示,到客機逼降後18小時20分鐘,即加拿大大西洋時間周日下午3時54分,替代客機才起程飛回紐瓦克,令乘客整整折騰了24小時。
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