電信繳費被拒收現金八旬婦：要把老人踢出局嗎？

2019-01-21 12:34

廣州80多歲的嚴婦在電信繳費時，被拒收現金。工作人員稱，以前收現金，現在電腦裡沒權限。（網圖）

廣州一名80多歲的老婦在電信繳費時，被拒收現金。工作人員稱，以前收現金，現在電腦裏沒權限。中國人民銀行廣州分行稱也曾接到電信營業廳拒收現金的投訴，也發了函要求整改。

近日，在廣州生活的80多歲的嚴姓老婦去電信繳費，多年來她一直都是拿著現金出去買東西和繳費的。人老了，很多方面已經跟不上時代的進步了。但是手中有錢，總不會太為難吧？沒想到，她繳費的時候，櫃員卻突然表示不收現金了，這讓老人很受打擊。

營業廳工作人員稱，以前收現金，現在電腦沒有權限。老人手中拿著的人民幣，卻彷彿如廢紙。營業員要求老人用支付寶、微信，但人民幣就是不行。像這樣的情況，其實也在別的領域發生過，很多機構都不收現金了，要求老百姓生活繳費用支付寶或者微信。很多人沒有智能手機，只好去買，然後再去下載微信軟件還有支付寶的軟件。時代的腳步走得飛快，不管你願不願意，你不想跟也得跟，不想學也得學，不然生活都沒法繼續。

嚴老婦表示：「人老了，實在不會搞這些先進的東西了。」老人的微信錢包裡根本就沒有錢，像這些微信錢包如果繳費還要綁銀行卡的，還要轉賬什麼的，八十多歲的老人，如果沒有年輕人的幫助，是不會操作的，自己搞不好還會操作失誤，和錢有關的操作總是讓人提心吊膽。如今獨居老人也很多，孩子們都不在身邊，連個幫手都沒有。這些不要現金的規定實在讓老人們為難。

中國人民銀行廣州分行表示，以前也曾接到電信營業廳拒收現金的投訴，並發函要求整改。嚴老婦說，就像買菜一樣，支付寶微信要，現金也要，這樣才好。時代進步是好事，但是總要照顧各個年齡階段的人吧，不能把老人踢出局啊！