東京地鐵站實測機械人服務 懂4國語言提供轉乘資訊

日本為迎接明年的東京奧運，已開始在東京地鐵站測試機械人服務，以協助外國遊客。此款機械叫Arisa，高約6呎，設有觸摸屏幕，精通日語、英語、漢語和韓語，不僅能告知廁所等位置，還能導覽觀光名勝及轉乘資訊。

Arisa的外觀設定為女性樣貌，是由日本科技公司Aruze Gaming和總部位於芝加哥的THK共同開發的。Arisa在跟乘客對話時，能透過聲音及影像告知廁所及投幣式置物櫃等位置，並可以告訴遊客當地的旅遊景點和換乘火車的路線。

由於赴日遊玩的外國觀光客愈來愈多，Arisa除了日文以外，還會說中文、英文及韓文；也可以配合乘客要求的姿勢，跟乘客合照留念。在上月，Arisa曾在上野禦徒町和都廳前地鐵站進行測試，和乘客互動。當局正準備下月在另外5個車站進行另一輪測試，以便在遊客眾多的情況下簡化服務，希望未來能使用在都營地下鐵的各個車站。據東京都政府綜合事務局孝齋藤表示，東京將繼續研究像Arisa這樣的機械人以協助提高地鐵運營能力。

由於大多數奧運義工對城市布局和地鐵系統尚不夠熟悉，無法有效幫助遊客，Arisa的人工智能將填補這一缺失，提供必要支持。