五歲女童名為「Abcde」被地勤取笑 西南航空急道歉

一名5歲女童名為「Abcde」，其母親向傳媒控訴日前遭西南航空的地勤人員取笑她女兒的名字，甚至還拍下「Abcde」的登機證上傳網絡，行為非常不當，西南航空緊急發布道歉聲明向涉事一家人致歉。

據外媒報導，雷德福德（Traci Redford）本月4日攜同5歲的女兒Abcde，準備由南加州橘郡（Orange County）乘飛機前往德州，因女兒患有癲癇症，因此可以提早登機，但當西南航空地勤人員看到Abcde的登記證時，卻拿來取笑，甚至還拍下登機證上傳臉書，行為相當沒有禮貌。

雷德福德說：「那職員拿我女兒的名字來開玩笑、大笑、又指着我和女兒與其他職員交談。我於是轉身向他說：『我聽得到你說甚麼，若我聽得見，我女兒也能聽見，請你停止。』」

西南航空公司事後發表聲明對事件致歉：「我們向其家人致上誠摯的歉意，我們以黃金法則（Golden Rule）為原則，對待每一位客戶，並尊重對待每個客人。」西南航空並表示已對有關職員採取懲罰，但未沒有透露細節。