「三無」外賣店1200元可上線 美團外賣：已勒令下線

內地手機點送外賣盛行，其中「美團外賣」有不少人選用。早前有内地記者實測，外賣店即使「三無」，即無營業執照，食品安全許可及實體店，只要有身份證、銀行卡信息及1200元人民幣（約1370港元），便能在美團平台上經營。美團外賣回應指已將未及時審核的不合規商戶下架，並會加強日後商家審查工作。

内地傳媒指出，有外賣員舉報一家酸菜魚店，環境差，食物噁心，與在平台上上傳的照片嚴重不符。亦有外賣店老闆透露，自己無營業執照，平台知道仍讓他開店，只是不會在名單前面。一位美團外賣的區域經理承認，之前確實有證件借用、一店多開此類問題，但之後會將不正規的店下架，而且表示開店必須有營業執照，食品經營許可證及實體店。

不過，内地記者發現，網上有人聲稱只要1200元，即使無營業執照，食品安全許可證及實體店亦能在美團外賣開店，惟在北京開店的審核工作較其它省嚴格。記者於是繳納1200元開店費，選址在北京，上傳非本人的身份證，經過後期加工的實體店、營業執照和食品經營許可證照片。其中，營業執照發證時間誤寫成20187月，但仍通過美團外賣審核。記者所開店鋪上線2天後，負責審查店鋪的區域經理只以電話打來確認。

美團外賣就此事回應，指人工審核和機器審核過程中把關不嚴，導致錯誤結果。對於不合規商戶在平台上留存，美團外賣解釋，中秋假期將審查工作延後而未及時審核，但在發現問題後已第一時間將不合規商戶下線。另外，美團外賣堅決禁止商戶用虛假證照信息，並且一直著重打擊偽造證件的非授權中介機構。

美團外賣亦宣佈，在商家審查方面將立即推進完善審核系統，加強人工審核巡查，建立多家驗真機構交叉驗證的機制；強化商戶審核流程，嚴格要求業務人員及時落實上門實地核查商戶環境，一旦發現位置與登記不符、經營環境不佳的情況，立即將相關商戶下線，並追責處罰未及時上門核查的業務人員；針對黑中介制作虛假證照，已於今年4月成立專門機構，推動線索自查和協助打擊工作，並就此事件向警方報案。