消委會：不良推銷澳門酒店會籍 電話威嚇拒續約索$2700退會費

消委會發現以不良銷售手法推銷酒店及餐飲會籍的公司，過去兩年仍然活躍，共錄得176宗投訴。去年全年85宗，但今年頭6個月已錄得47宗，超越去年全年的一半。
投訴涉及澳門酒店居多，主要以多重優惠作招徠吸引消費者， 一旦付款便難以聯絡職員。有酒店集團甚至以威嚇手法逼使客人續會，然而公司的背景及營商資料卻不明。
有投訴個案顯示，其中一名事主購買一個聲稱包括2晚五星級酒店住宿、自助午餐、來回船票，以及表演節目半價門票等多重優惠，但只需約2500元的澳門酒店集團會籍套餐。然而當預訂復活節假期的酒店房間時，收到一封會籍信函並非由澳門酒店集團發出，而是一間收款戶口在廣州的公司。當事主成功接通該公司的查詢熱線時，公司表示沒有事主訂房資料。
另一宗投訴，事主收到一個自稱是澳門酒店集團代表的電話， 並表示已替他自動續約會籍，若要退會必須先支付近2700元續會，職員更威嚇稱如不付款，費用將愈大，甚至上門追討。事主欲查詢更多，但事後並不能在網上亦找尋有關公司的營商資料。
亦有事主在購買會籍後，才發現有特別條款，包括只能在星期日至四入住酒店，旺季加收費用，與職員推銷時稱每日均可入住的講法不符。

消委會新聞傳送門:

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【酒店會籍】
●不良推銷澳門酒店會籍 電話威嚇拒續約索$2700退會費(按這裏)