麗星郵輪旅客不滿改行程揚言「霸船」 300警力到場

麗星郵輪處女星號一個前往日本那霸、大阪的6天5夜旅遊團，原訂的行程因巴比倫颱風及旅客身體不適等因素大幅更改，讓遊客揚言要「霸船」抗議，目前即將返回台灣基隆港，船方也出面釋出優惠以表歉意，但為免發生衝突，警方出動約300名警力到場戒備。
處女星號那霸、大阪6天5夜雙城遊，原定本月1日從基隆港出港，2日上午11時抵達那霸、晚間11時在離港，4日上午7時30分再抵達大阪港、晚間7時30分離港，最後6日下午3時返回基隆港。但卻因颱風及旅客不舒服等種種因素影響，處女星2日更改前往石垣島，停留大阪時間也縮短，之後更因海面情況不良，昨晚 (6日) 11時返抵基隆港。
有旅客指，當時船方以說以一年內免費參加相同行程一次來做補償，但現在卻只願提供每房1500元新台幣 (約386.7港元) 餐飲費補貼，而且只能在船上消費完，甚至讓他們感到台灣人和內地人受到不同待遇，惹得現場旅客聚集大喊「欺負台灣人！」
麗星郵輪台灣業務部副總裁劉曉寧表示，感謝顧客的體諒與配合，為表誠意，該公司已在航程中，向每位旅客同樣提供每房1500元新台幣的餐飲零用金於航程中使用。
劉曉寧指，同時會為受影響旅客預訂下一次麗星郵輪航次提供特別優惠，即在任何市場優惠的基礎上可再享受半價折扣，另外也特別决定在離船時向所有受影響的每位旅客，額外發放1500元的現金紅包。
上順旅行社董事長李南山則表示，目前在船上有1700多名旅客，部分旅客會選擇今晚在船上多留一晚。至於有旅客說要「霸船」，根據海事公約，必須按照時間下船，或是透過旅保協會、法院申訴求償，「霸船」並非唯一要採取的行動。
基隆市消保官黃美瓏表示，有關消費糾紛建議消費者需要下船來協談，因為都有解決消費爭議的機制存在，可向消保官何旅保協會來申訴。
此外，現場出動保一總隊、基隆港警總隊等約300名警力到場戒備，以防發生衝突。