孝順仔送機票禮券署名「媽媽爸爸」 Ryanair指父母姓名不符一度拒收
2018-06-05 15:18
送航空公司禮劵要注意!英國一名34歲孝順仔本來打算向父母送驚喜,於瑞安航空(Ryanair)購買了價值100英鎊(約1,045港元)的航空公司禮券,請他們旅遊。但當兩老開開心心兌換機票準備出發時,職員指禮券上的名字為「媽媽爸爸(Mum Dad)」,與兩人護照上的名字不符,一度拒絕兌換。
兒子波頓打算請父母李察和凱瑟琳10月到西班牙旅行度假,於是在瑞安航空購買了價值100英鎊(約1,045港元)的航空公司禮券,送給父母。結果,兩老在網上預訂機位時,被航空公司指「旅客名字不符」,最終未能成功憑禮券兌換機票。
父親於是致電航空公司了解事件,結果獲回覆指,其禮券上的姓名欄寫了「媽媽爸爸(Mum Dad)」,與護照上的名稱不符。父親李察隨即指,這是稱謂而非姓名。不過,航空公司最終亦同意重新發放禮券,結束這場風波。
瑞安航空發言人表示,根據公司規定禮券上的姓名必須與護照持有人的姓名相同,按理禮券是不會重新發放,不過論考慮到兒子對父母的孝心,為表善意才同意重發。
關鍵字
最新回應