西南航空致命事故 乘客收總值4.6萬支票及禮券

美國西南航空公司一架波音737-700客機日前發生飛行途中引擎爆炸、最終導致一名女乘客死亡的事故，航空公司已陸續向事故中受影響的乘客發信道歉，同時附上一張5000美元（約3.9萬港元）的支票，以及1000美元（7800港元）的旅遊禮券。
西南航空主席凱利在信中寫道：「請接受我們最衷心的道歉。我們非常珍視你作為我們的顧客，希望將來你要出遊時，會願意再給西南航空一次服務機會，重拾你對我們的信心。有鑒於此，我們隨信附上一張面值5000美元的支票，以讓你應急。為了表達我們的真心誠意，我們也為你送上1000美元旅遊禮券，以供日後旅行使用。」
居於達拉斯的乘客馬丁內斯（Marty Martinez）表示，暫時沒有計畫兌現這張支票，他會先徵詢律師的意見。
他說：「我不覺得這封電郵有任何誠意可言，而給予每人6000美元的總額，我不認為接近我們一生中要付出的代價。」
而另一名乘客、住在加州戴維斯的齊爾伯特（Eric Zilbert）則說，已經洽詢過律師的意見，他打算把支票拿去兌現。
有專家表示，即使航空公司主動向乘客寄出支票，但很大可能仍會面臨他們入稟控告。
西南航空的致命事故於本月17日發生，當時從紐約市飛往德州達拉斯的編號1380班機載有149人，在3.2萬呎高空飛行期間，客機左邊引擎突然爆炸，碎片擊破一個機窗，導致一名女乘客上半身被扯出，雖然被其他乘客合力拉回機艙，但因為被硬物擊至重傷，最終不治。幸而女機長臨危不亂，成功控制飛機，最終安全降落費城國際機場。