【2388】中銀：數字化業務料成為行業利潤增長引擎

中銀香港(02388)營運總監鍾向群出席論壇時表示，金融科技可推動數字化轉型，料數字化業務將成行業的利潤增長引擎。銀行應將數字化業務及數字化轉型訂立為首要戰略目標。他認為，金融科技改變用戶行為和習慣，而線上交易和自助服務正逐漸成為主要的交易模式。
鍾向群相信，推動銀行數字化轉型的技術包括人工智能、區塊鏈、雲技術、數據及生態系統等，但金融服務的本質並沒有改變，改變的只是交付方式和效率，而銀行數字化轉型的目的是為順應客戶習慣及期望。（nc）